Цю статтю перекладено за допомогою ШІ з English. Деякі деталі можуть бути не зовсім точними.
Я не отримав(ла) своє замовлення, але продавець позначив його як доставлене
Останнє оновлення: 24 Aug 2026
Якщо у вашому замовленні статус указано як доставлено, але ви нічого не отримали, ось що ви можете зробити:
Крок 1: Зв’яжіться з продавцем
Спробуйте зв’язатися з продавцем через G2G Web Chat для уточнення.
Можлива затримка або непорозуміння щодо доставки.
Крок 2: Вжийте заходів, якщо не можете зв’язатися з продавцем
Якщо продавець не відповідає або проблему не вдалося вирішити:
- Натисніть «Не отримано» або «Поскаржитися» у розділі підтвердження отримання
- Це сповістить нашу команду, щоб вона могла детальніше розслідувати проблему
Примітка: Не підтверджуйте отримання, якщо ви фактично не отримали своє замовлення.