Yazılım ve Uygulama Hesap Listeleme Kuralları

G2G üzerinde Yazılım veya Uygulama hesapları sunan satıcılar, aşağıda belirtilen ilan politikalarına uymalıdır. Bu kurallar, alıcıları korumak, adil uygulamaları sağlamak ve pazaryerindeki güveni sürdürmek amacıyla hazırlanmıştır.

1. Yasaklı İlanlar

Satıcıların sahte veya yanıltıcı ilanlar oluşturması kesinlikle yasaktır. Buna, fiyatı makul olmayan derecede yüksek veya şüpheli derecede düşük olan ilanlar da dahildir. Satıcılar, geçerlilik süresi bir aydan uzun olan abonelik tabanlı ürünleri listeleyemez. G2G’de yalnızca bir aylık aboneliklere izin verilmektedir.

2. İletişim Politikası

Alıcılarla yapılacak tüm iletişim yalnızca G2G web sohbet sistemi üzerinden gerçekleşmelidir.
Kişisel iletişim bilgilerini paylaşmak veya Discord, Skype, Facebook Messenger ya da WhatsApp gibi özel kanallar üzerinden iletişim kurmak kesinlikle yasaktır.

3. Özgün Açıklamalar Zorunludur

Satıcılar, açıkça yetkilendirilmedikçe diğer satıcılardan ürün açıklamalarını veya içeriklerini kopyalayamaz.
Tüm açıklamalar satıcı tarafından yazılmalı, satılan ürünü doğru şekilde yansıtmalı ve hesabın mevcut durumuna göre güncel tutulmalıdır.

4. Meşru Hesap Kaynağı

İlan edilen yazılım veya uygulama hesabı, meşru ve yetkili bir kaynaktan gelmelidir.

5. Teslimat Gereklilikleri

Hesap teslim edilirken satıcı, alıcının hesaba erişebilmesi için gerekli tüm bilgileri, mevcut kayıt ve giriş bilgileri dahil, sağlamalıdır.
Özel abonelik hesapları için satıcı, ürün açıklamasında alıcının şunları yapması gerektiğini açıkça belirtmelidir:

• Hesap şifresini değiştirmek
• İki aşamalı doğrulamayı (2FA) etkinleştirmek
  Bu, hesabın güvenliğini ve kullanım süresini korumaya yardımcı olmak içindir.

6. Yüksek Riskli Satıcı Politikası

Şikâyet veya uyuşmazlık sayısı yüksek olan satıcılar yüksek riskli veya sorunlu olarak işaretlenebilir ve GamerProtect kapsamındaki korumadan yararlanamaz.
G2G, aşağıdakilerle sınırlı olmamak üzere, uygun önlemleri alma hakkını saklı tutar:

• Etkilenen siparişlerin ücretini iade etmek
• Satıcı ödemelerini bekletmek
• Satış yetkilerini askıya almak veya kaldırmak

7. Zamanında Çözüm İçin Ceza Muafiyetleri

Satıcılar, alıcı şikâyetlerinin ardından 72 saat içinde ve itiraz aşamasına geçilmeden önce uyuşmazlıkları çözerse, cezalandırılmaz veya yüksek riskli olarak profillenmez.

8. İtiraz Süreci

Bir satıcı, uyuşmazlık çözümüne katılmıyorsa itiraz başvurusunda bulunabilir.
Bunu yapmak için satıcının:

• İlgili şikâyetlere ait ayrıntılı istatistik ve raporları derlemesi
• İnceleme için raporu G2G’ye sunması gerekir

9. Sigorta Süresi

• Kalıcı hesap erişimi için asgari sigorta süresi 14 gün olarak belirlenmiştir.
• Abonelik tabanlı ürünler için garanti süresi bir aydır.

10. Destek ve Geri Bildirim

Yazılım hesabı ilan kuralları hakkında sorularınız, önerileriniz veya geri bildiriminiz için lütfen bize ulaşın.

11. Yasaklı Hesap Türleri

Satıcılar, hizmet şartlarının ihlali, politika ihlalleri veya diğer olağandışı durumlar nedeniyle kısıtlanmış, yasaklanmış veya kullanım açısından sınırlandırılmış yazılım veya uygulama hesaplarını listelememelidir.

12. Uygunluk

Yazılım ve Uygulama hesapları yalnızca Kullanıcı Seviyesi 30 ve üzeri satıcılara sunulmaktadır.

13. Yedek Hesap Politikası

Satıcıların sohbet üzerinden yedek hesap bilgisi sağlaması yasaktır. Bir sipariş zaten tamamlanmışsa ve yedek hesap sipariş sayfası üzerinden sağlanamıyorsa, satıcı alıcıya iade talep etmek için desteğe başvurmalıdır. Sohbet üzerinden yedek hesap bilgisi sağlamaktan kaynaklanan tüm zararlar satıcıya aittir.