Nagbayad na ako, ngunit ang order ay nasa nakabinbing o kinanselang katayuan pa rin para sa mga gumagamit sa SG

Bagama’t bihira itong mangyari, kung minsan ay maaaring mangailangan ng mas mahabang oras kaysa karaniwan ang aming kasosyo na lisensiyadong tagapagbigay ng serbisyo sa pagbabayad upang ma-clear ang transaksyon. Ilan sa iba pang dahilan ay ang mga sumusunod:

Para sa mga online na transaksyon

1. Naipadala na ang transaksyon sa tagapag-isyu ng credit card para sa awtorisasyon at naghihintay pa ng tugon mula sa tagapag-isyu ng card.
2. Tinanggihan ang bayad ng tagapag-isyu ng card nang hindi ibinubunyag ang anumang dahilan para sa pagtanggi.
3. Panloob na error kung saan hindi available o down ang koneksyon ng aming kasosyo na lisensiyadong tagapagbigay ng serbisyo sa pagbabayad sa payment server.
4. Nabigong transaksyon kung saan hindi mahanap ng aming kasosyo na lisensiyadong tagapagbigay ng serbisyo sa pagbabayad ang bayad para sa order.
5. Mga teknikal na error (hal. nakaiskedyul na maintenance para sa payment gateway na pinapatakbo ng aming kasosyo na lisensiyadong tagapagbigay ng serbisyo sa pagbabayad, o isang teknikal na error sa payment gateway na nagreresulta sa mga error sa pagtanggap ng IPN na tumutugma sa order).
6. PayPal e-check: Maaaring umabot ng hanggang 5 araw bago ma-clear ang PayPal e-check. Ang PayPal e-check ay tumutukoy sa electronic funds transfer kung saan direktang nagwi-withdraw ang customer ng pera mula sa kanilang bank account. Kapag nagpadala ang customer ng pera gamit ang e-check mula sa bank account sa U.S., ang transaksyon ay pinananatiling pending sa loob ng 3-4 na araw ng negosyo, hanggang sa ma-clear ang electronic funds transfer sa bangko ng customer. Kung ang e-check ay ipinadala mula sa bank account sa Canada, ang transaksyon ay pinananatiling pending sa loob ng 7-8 na araw ng negosyo.

Para sa mga offline na transaksyon

1. Magpapatuloy kami sa order kapag nailipat na ng customer ang bayad sa bank account ng aming kasosyo na lisensiyadong tagapagbigay ng serbisyo sa pagbabayad, at nakumpirma na ng aming kasosyo na lisensiyadong tagapagbigay ng serbisyo sa pagbabayad ang pagtanggap ng bayad.
2. Ang oras ng pagproseso ay nakadepende sa uri ng bayad na pinili mo sa proseso ng pag-checkout.