Paano lutasin ang mga hindi pagkakaunawaan sa pagbabayad at magsagawa ng mga bayad-pinsala para sa mga order na may chargeback

Gagabayan ka ng gabay na ito sa mga hakbang upang maresolba ang mga dispute sa pagbabayad o chargeback, depende sa ginamit na paraan ng pagbabayad.

Mahalagang Paalala: Ang pagresolba sa isang dispute o paggawa ng bayad na pambawi ay hindi garantiya na agad na maaalis ang lahat ng limitasyon sa iyong account. Maaaring kailanganin pa ng karagdagang pagsusuri bago maibalik ang buong access.

Mga Dispute sa Paghahatid/Produkto (PayPal)

Kung ang dispute ay may kaugnayan sa mga isyu sa paghahatid o kalidad ng produkto:

1. Mag-log in sa iyong PayPal account
2. Pumunta sa Sentro ng Resolusyon
3. Hanapin ang bukas na dispute at piliin ang “Isara ang Dispute”

Kapag naisara na, aalisin ng G2G ang anumang mga restriksiyong kaugnay ng dispute at ibabalik ang access sa mga serbisyo.

Mga Reklamong Isinumite sa PayPal

Kung nagsumite ka ng reklamo (sa halip na dispute):

1. Mag-log in sa PayPal at pumunta sa Sentro ng Resolusyon
2. Hanapin ang reklamo at piliing isara ito

Ang pagsasara ng reklamo ay gumagana nang katulad ng dispute — aalisin ng PayPal ang mga restriksiyon, at karaniwan mong mababawi ang access sa pagbili sa loob ng 24 na oras.

Mga Chargeback sa Credit Card

Kung nagsimula ka ng chargeback sa pamamagitan ng iyong credit card:

1. Makipag-ugnayan sa iyong nag-isyu ng card at ipaliwanag na ang chargeback ay dahil sa hindi pagkakaunawaan
2. Hilingin sa kanila na isara ang kaso ng chargeback
3. Kapag nalutas na, ipasa ang kumpirmasyon sa email mula sa nag-isyu ng iyong card (kasama ang iyong kahilingan at ang kanilang tugon) sa G2G

Pagkatapos ng beripikasyon sa aming tagaproseso ng pagbabayad, rerepasuhin at aalisin ang mga restriksiyon kung naaangkop.

Iba Pang Paraan ng Pagbabayad

Kung nagbayad ka gamit ang mga opsyong hindi credit card at hindi PayPal:

1. Bisitahin ang link ng pagbabayad na ito:
   https://www.g2g.com/cn/categories/aoc-eu-gold/offer/G1744089061113PU?seller=G2GRepayment
2. Ilagay ang eksaktong ibinaligtad na halaga na dapat bayaran
3. Kumpletuhin ang checkout upang tapusin ang iyong bayad na pambawi

Kapag natanggap na, ia-update ang iyong account nang naaayon. Anumang sobrang halaga na nabayaran ay ikakredito sa iyong G2G Store Credit.