Pag-unawa sa mga rating ng gumagamit

Ang sistema ng pag-rate ng G2G ay nagtataguyod ng tiwala at pagiging malinaw para sa lahat ng gumagamit. Ang mga rating ay pinal na kapag natapos na ang panahon ng pag-edit. Hindi manu-manong binabago, inaalis, o ini-edit ng Suporta ng G2G ang mga rating.

Mga Gabay para sa mga Nagbebenta at Mamimili

• Para sa mga Nagbebenta: Magbigay ng mahusay na serbisyo upang maiwasan ang mababang rating. Makipag-usap nang malinaw sa iyong mamimili at ihatid ang mga order sa tamang oras. Ang de-kalidad na serbisyo ang pinakamahusay na paraan upang matiyak ang positibong puna.
• Para sa mga Mamimili: Mag-isip nang mabuti bago ka magsumite ng rating. Nakaaapekto ang iyong puna sa reputasyon ng nagbebenta. Kapag nagsara na ang bintana ng pag-edit, permanente na ang iyong rating.

Paano Magsumite at Mag-edit ng mga Rating

• Pagsusumite: Maaari kang magsumite ng rating pagkatapos maging "Tapos na" ang katayuan ng order. Hinihikayat namin ang parehong mga mamimili at nagbebenta na magsumite ng rating kaagad — nakatutulong ang iyong puna na makabuo ng isang mapagkakatiwalaang pamilihan para sa lahat.
• Pag-edit: Maaari mong i-edit ang iyong rating nang isang beses sa loob ng 30 araw. Para gumawa ng mga pagbabago, pumunta sa pahina ng Mga Detalye ng Order at piliin ang "Tingnan ang Rating." Pagkalipas ng 30 araw, permanente na ang rating at hindi na ito maaaring baguhin.

Paglutas sa mga Hindi Pagkakasundo sa Rating

Kung sa palagay ng isang gumagamit na hindi tumpak na sumasalamin ang isang rating sa transaksyon, inirerekomenda namin ang mga sumusunod na hakbang:

1. Gamitin ang sistema ng Chat ng G2G upang makipag-ugnayan sa kabilang partido nang magalang.
2. Ipaliwanag ang iyong mga alalahanin at subukang magkaunawaan.
3. Kung pumayag ang nagbigay ng rating na baguhin ito, maaari niya itong gawin mismo gamit ang pindutang "Tingnan ang Rating" sa pahina ng Mga Detalye ng Order, basta’t bukas pa ang 30-araw na bintana ng pag-edit.

Pakitandaan: Hindi maaaring makialam ang Suporta ng G2G sa mga usaping ito o manu-manong baguhin ang isang rating, kahit pa magkasundo ang parehong panig matapos magsara ang bintana ng pag-edit.

Hindi dapat gawing kondisyon ng mga nagbebenta ang anumang refund, kapalit, o anumang uri ng resolusyon na babaguhin o aalisin ng mamimili ang kanilang rating. Itinuturing ang ganitong gawain bilang isang uri ng mapagbantang asal at isang tuwirang paglabag sa mga patakaran ng nagbebenta ng G2G. Ang mga nagbebenta na gagawa nito ay nanganganib na masuspinde ang kanilang account o tuluyang ma-ban.