วิธีแก้ไขข้อพิพาทการชำระเงินและชำระเงินคืนสำหรับคำสั่งซื้อที่ถูกดึงเงินคืน

คู่มือนี้จะแนะนำขั้นตอนในการแก้ไข ข้อพิพาทเกี่ยวกับการชำระเงิน หรือ การดึงเงินคืน โดยขึ้นอยู่กับวิธีการชำระเงินที่ใช้

หมายเหตุสำคัญ: การแก้ไขข้อพิพาทหรือการชำระคืน ไม่ได้รับประกัน ว่าข้อจำกัดทั้งหมดในบัญชีของคุณจะถูกยกเลิกทันที อาจต้องมีการตรวจสอบเพิ่มเติมก่อนที่จะคืนสิทธิ์การเข้าถึงทั้งหมดได้

ข้อพิพาทเกี่ยวกับการส่งมอบ/ผลิตภัณฑ์ (PayPal)

หากข้อพิพาทเกี่ยวข้องกับปัญหาการจัดส่งหรือคุณภาพของสินค้า:

1. ลงชื่อเข้าใช้ บัญชี PayPal ของคุณ
2. ไปที่ ศูนย์การแก้ไขปัญหา
3. ค้นหาข้อพิพาทที่เปิดอยู่ และเลือก “ปิดข้อพิพาท”

เมื่อปิดแล้ว G2G จะยกเลิกข้อจำกัดใด ๆ ที่เกี่ยวข้องกับข้อพิพาทนั้น และคืนสิทธิ์การเข้าถึงบริการให้คุณ

การเรียกร้องที่ยื่นบน PayPal

หากคุณได้ยื่น การเรียกร้อง (แทนที่จะเป็นข้อพิพาท):

1. ลงชื่อเข้าใช้ PayPal และไปที่ ศูนย์การแก้ไขปัญหา
2. ค้นหาการเรียกร้องนั้นและเลือกตัวเลือกเพื่อ ปิด

การปิดการเรียกร้องจะทำงานคล้ายกับข้อพิพาท — PayPal จะยกเลิกข้อจำกัด และโดยทั่วไปคุณจะกลับมาใช้งานการซื้อได้ภายใน 24 ชั่วโมง

การดึงเงินคืนผ่านบัตรเครดิต

หากคุณได้เริ่มกระบวนการดึงเงินคืนผ่านบัตรเครดิตของคุณ:

1. ติดต่อ ผู้ออกบัตร ของคุณ และอธิบายว่าการดึงเงินคืนนั้นเกิดจาก ความเข้าใจผิด
2. ขอให้พวกเขา ปิดกรณีการดึงเงินคืน
3. เมื่อแก้ไขแล้ว ให้ ส่งต่ออีเมลยืนยัน จากผู้ออกบัตรของคุณ (รวมทั้งคำขอของคุณและการตอบกลับของพวกเขา) ไปยัง G2G

หลังจากตรวจสอบกับผู้ประมวลผลการชำระเงินของเราแล้ว จะมีการทบทวนและยกเลิกข้อจำกัดตามความเหมาะสม

วิธีการชำระเงินอื่น ๆ

หากคุณชำระเงินด้วยตัวเลือกที่ ไม่ใช่บัตรเครดิต และ ไม่ใช่ PayPal:

1. ไปที่ลิงก์การชำระคืนนี้:
   https://www.g2g.com/cn/categories/aoc-eu-gold/offer/G1744089061113PU?seller=G2GRepayment
2. ป้อน จำนวนเงินที่ถูกเรียกคืนไปอย่างถูกต้อง ที่ต้องชำระ
3. ทำรายการชำระเงินให้เสร็จสิ้นเพื่อยืนยันการชำระคืนของคุณ

เมื่อได้รับแล้ว ระบบจะอัปเดตบัญชีของคุณให้สอดคล้องกัน จำนวนเงิน ส่วนเกิน ที่ชำระจะถูกโอนเป็น G2G Store Credit ของคุณ