ฉันไม่ได้รับคำสั่งซื้อของฉัน แต่ผู้ขายทำเครื่องหมายว่าได้จัดส่งแล้ว

หากสถานะคำสั่งซื้อของคุณแสดงว่า จัดส่งแล้ว แต่คุณยังไม่ได้รับสินค้า คุณสามารถดำเนินการได้ดังนี้:

ขั้นตอนที่ 1: ติดต่อผู้ขาย

ลองติดต่อ ผู้ขาย ผ่าน G2G แชทบนเว็บ เพื่อขอคำชี้แจง
อาจเกิดความล่าช้าหรือความเข้าใจคลาดเคลื่อนเกี่ยวกับการจัดส่ง

ขั้นตอนที่ 2: ดำเนินการหากไม่สามารถติดต่อผู้ขายได้

หากผู้ขายไม่ตอบกลับ หรือปัญหายังไม่ได้รับการแก้ไข:

• คลิก “ไม่ได้รับสินค้า” หรือ “รายงาน” ในส่วนยืนยันการรับสินค้า
• ระบบจะส่งเรื่องแจ้งทีมของเราเพื่อตรวจสอบปัญหาเพิ่มเติม

หมายเหตุ: หลีกเลี่ยงการยืนยันการรับสินค้าหากคุณยังไม่ได้รับคำสั่งซื้อจริงๆ