G2G-இல் விற்கப்படும் விளையாட்டு கணக்குகளுக்கான காப்பீட்டுக் காலம் எவ்வளவு?

G2G-இல் ஒரு கேம் கணக்கை வாங்கும்போது, ஒவ்வொரு பரிவர்த்தனையும் GamerProtect மூலம் பாதுகாக்கப்படுகிறது. இது வாங்குநர்களுக்கும் விற்பனையாளர்களுக்கும் பாதுகாப்பான மற்றும் நியாயமான அனுபவத்தை உறுதிசெய்ய வடிவமைக்கப்பட்ட எங்கள் தளத்தின் பாதுகாப்பு அமைப்பு ஆகும். இதில் புரிந்துகொள்ள வேண்டிய மிக முக்கியமான விடயங்களில் ஒன்று, இந்த பாதுகாப்பின் காலஅளவும், அது முடிவதற்கு முன்பும் பின்னும் நீங்கள் எடுக்கக்கூடிய நடவடிக்கைகளும் ஆகும்.

G2G GamerProtect: 14-நாள் காப்பீட்டு காலம்

G2G-இல் விற்கப்படும் அனைத்து கேம் கணக்குகளும், ஆர்டர் "வழங்கப்பட்டது" என்று குறிக்கப்பட்ட தருணத்திலிருந்து தொடங்கும் 14 நாட்கள் காப்பீட்டுச் சீர்முறையை உடையவை.
இந்த 14 நாள் காலத்தில்:

• கணக்கு தொடர்பான பிரச்சினைகளிலிருந்து வாங்குநர்கள் பாதுகாக்கப்படுகிறார்கள்
• ஏதேனும் பிரச்சினை ஏற்பட்டால், வாங்குநர் முதலில் அரட்டை (chat) செயல்பாட்டின் மூலம் விற்பனையாளரை தொடர்பு கொண்டு, பிரச்சினையை நேரடியாகத் தீர்க்க முயல வேண்டும்
• விற்பனையாளருடன் பிரச்சினையைத் தீர்க்க முடியாவிட்டால், மேலும் பரிசீலனைக்காக ஆர்டர் பக்கத்தில் உள்ள புகார் பதிவு செய்யவும் என்பதைச் சொடுக்கி, அதிகாரப்பூர்வ செயல்முறை வழியாக வழக்கை மேலேற்ற வேண்டும்
• கணக்கிற்கான அணுகல் அல்லது உரிமை தொடர்பான வழக்குகளில், கோரிக்கை 14 நாள் காப்பீட்டு காலத்திற்குள் சமர்ப்பிக்கப்பட்டு, உரிய ஆதாரங்களுடன் வழங்கப்பட்டால், G2G விசாரணை செய்து உதவும்

இந்த காலத்தில் கணக்கு தொடர்பான பிரச்சினைகள் உறுதிப்படுத்தப்பட்டால், வழக்கு விவரங்கள் மற்றும் தயாரிப்பு கிடைப்பை பொறுத்து, தகுதியுள்ள வாங்குநர்கள் பணத்தைத் திருப்பப் பெறவோ அல்லது மாற்றுப் பொருளைப் பெறவோலாம்.

இந்த காலம் முடிந்த பிறகு, கணக்கு தொடர்பான எந்தவொரு பிரச்சினையிலும் G2G இனி உதவ முடியாது.

காப்பீடு 14 நாட்களுக்கே ஏன் வரையறுக்கப்பட்டுள்ளது?

14 நாள் காலம் என்பது வாங்குநர் பாதுகாப்புக்கும், விற்பனையாளருக்கான கட்டண இறுதிப்படுத்தலுக்கும் இடையிலான சமநிலையை பிரதிபலிக்கிறது. இந்த காலக்கெடுவுக்குப் பிறகு:

• விற்பனையாளருக்கான கட்டணம் விடுவிக்கப்படுகிறது
• எங்களின் உரிமம் பெற்ற கட்டண சேவை கூட்டாளர் தொகையை விடுவிப்பார்; அதனால் நேரடியாக நடவடிக்கை எடுக்க எங்களின் திறன் வரையறுக்கப்படுகிறது
• ஒரு தளமாக, கட்டணங்களின் மீது நாங்கள் கட்டுப்பாட்டை வைத்திருக்கவில்லை — அவ்வாறு செய்வது விற்பனையாளர்களுக்கு அநியாயமாகவும், கட்டண செயலாக்க வழிகாட்டுதல்களை மீறுவதாகவும் இருக்கும்

ஒரு விற்பனையாளர் தன்னுடைய விற்பனைக்குப் பிந்தைய உத்தரவாதத்தை வழங்கினாலும்:

G2G-இன் GamerProtect காப்பீடு 14 நாட்களுக்கு பின்னர் முடிவடைகிறது. இந்த காலத்தைத் தாண்டிய விற்பனைக்குப் பிந்தைய பிரச்சினைகள் விற்பனையாளருடன் நேரடியாகத் தீர்க்கப்பட வேண்டும்.

14 நாள் காப்பீட்டு காலத்தில் என்ன செய்ய வேண்டும்

பாதுகாக்கப்பட்ட காலத்தில் உங்கள் கேம் கணக்கு பாதுகாப்பாகவும் செயல்படக் கூடியதாகவும் இருக்க, கீழ்கண்டவற்றைச் செய்யவும்:

1. கணக்கை உடனடியாக சரிபார்க்கவும்

• கணக்கு நல்ல நிலையில் இருப்பதை உறுதிப்படுத்தவும்
• விற்பனையாளரிடமிருந்து அனைத்து அசல் கேம் கணக்கு தகவல்களையும் நீங்கள் பெற்றுள்ளீர்களா என்பதை உறுதிசெய்யவும்
• வழங்கப்பட்ட உள்ளடக்கம் பட்டியல் விளக்கத்துடன் பொருந்துகிறதா என்பதை உறுதிசெய்யவும்
• ஏதேனும் தவறாகவோ அல்லது குறைவாகவோ தெரிந்தால், பெற்றதை உறுதிப்படுத்து என்பதைச் சொடுக்க வேண்டாம். உறுதிப்படுத்தியவுடன், பணம் விற்பனையாளருக்கு விடுவிக்கப்படும், மேலும் உதவி கோருவதற்கான உங்கள் திறன் வரையறுக்கப்படலாம்.

2. உங்கள் கணக்கைப் பாதுகாக்கவும்

வழங்கப்பட்ட பின்னர் கணக்கு தொடர்பான பிரச்சினைகள் ஏற்படாமல் இருக்க, பின்வரும் நடவடிக்கைகளை எடுக்கவும்:

• அனைத்து உள்நுழைவு அங்கீகாரத் தகவல்களையும் மற்றும் தொடர்புடைய மின்னஞ்சல் முகவரிகளையும் (முடிந்தால்) மாற்றவும்
• வலுவான கடவுச்சொல்லை அமைத்து, பலகாரணி அங்கீகாரத்தை இயலுமைப்படுத்தவும்
• உங்கள் சொந்த மீட்பு தொலைபேசி எண் அல்லது மின்னஞ்சலை கணக்குடன் இணைக்கவும்
• உங்கள் உள்நுழைவு தகவலை யாருடனும் பகிர வேண்டாம்

3. தேவையானால் விற்பனையாளரை தொடர்பு கொள்ளவும் அல்லது வழக்கை மேலேற்றவும்

• ஆர்டர் பக்கத்தில் உள்ள அரட்டை அம்சத்தைப் பயன்படுத்தி விற்பனையாளருக்கு நேரடியாக செய்தி அனுப்பவும்
• விற்பனையாளர் பதிலளிக்காவிட்டாலோ அல்லது பிரச்சினை தீராதிருந்தாலோ, இந்த படிப்படியான வழிகாட்டியைப் பின்பற்றி வழக்கை மேலேற்றவும்: வர்த்தக வழக்கைப் புகார் செய்வது அல்லது பிரச்சினையை மேலேற்றுவது எப்படி?

வலுவான வழக்கு அறிக்கையை எப்படிச் சமர்ப்பிப்பது

வழக்கை மேலேற்றும்போது:

• உள்நுழைவு செயல்முறையின் முழுத்திரை பதிவைச் சேர்க்கவும்
• கணக்கிலுள்ள எந்தவொரு முரண்பாடுகளையும் அல்லது பிரச்சினைகளையும் தெளிவாகப் பதிவுசெய்யவும்
• அந்தப் பிரச்சினை விற்பனையாளர் வழங்கிய அதே கணக்குடன் தொடர்புடையது என்பதைப் பதிவு நிரூபிக்கிறதா என்பதை உறுதிசெய்யவும்

போதுமான, தெளிவான ஆதாரங்களை வழங்கத் தவறினால், வழக்கு மூடப்படவோ அல்லது நிராகரிக்கப்படவோலாம்.

மேலும்:

• வழக்குத் தொடர்பான புதுப்பிப்புகளுக்கு உடனடியாகப் பதிலளிக்கவும். தாமதமான பதில்கள் தானியங்கி மூடல் அல்லது எதிர்மறை முடிவுகளுக்கு வழிவகுக்கலாம்

14 நாட்களுக்குப் பிறகு: வாங்குநர்கள் அறிய வேண்டியது

14 நாள் GamerProtect காலம் முடிந்தவுடன்:

• கணக்கு தொடர்பான எந்தவொரு பிரச்சினைகளையும் G2G இனி விசாரிக்கவோ அல்லது நடுநிலையாளராக செயல்படவோ செய்யாது
• விற்பனைக்குப் பிந்தைய எந்தவொரு கவலைக்கும் வாங்குநர்கள் நேரடியாக விற்பனையாளரைத் தொடர்பு கொள்ள வேண்டும்
• விற்பனையாளர் கூடுதல் உத்தரவாதங்களை வழங்கியிருந்தாலும், G2G 14 நாள் காலத்தைத் தாண்டி காப்பீட்டை நீட்டிக்காது

இறுதி நினைவூட்டல்கள்

• உங்கள் கேம் கணக்கை பெற்ற உடனே எப்போதும் சரிபார்த்து, பாதுகாக்கவும்
• கணக்கு தொடர்பான எந்தவொரு பிரச்சினையையும் புகாரளிக்க 14 நாள் காப்பீட்டு காலத்தை முழுமையாகப் பயன்படுத்தவும்
• பாதுகாப்பு காலம் முடிந்தபின், G2G தலையிடவோ பரிவர்த்தனையை மாற்றியமைக்கவோ முடியாது

மேலும் உதவிக்கு, எங்கள் உதவி மையம் ஐப் பார்வையிடவும் அல்லது எங்கள் ஆதரவு அணியைத் தொடர்புகொள்ளவும்.