நான் பணம் செலுத்தியதற்குப் பதிலாக வேறு ஏதாவது பெற்றால் நான் என்ன செய்ய வேண்டும்?

விற்பனையாளர்கள் தெளிவான மற்றும் துல்லியமான பொருள் விளக்கங்களை வழங்குவதற்குப் பொறுப்பாளர்கள் ஆவர். உங்கள் ஆர்டர் பட்டியலிடப்பட்டதுடன் பொருந்தவில்லை என்ற அரிதான நிகழ்வில், கீழ்க்கண்ட படிகளைப் பின்பற்றவும்:

படி 1: விற்பனையாளரைத் தொடர்புகொள்ளவும்

பிரச்சினையை விளக்குவதற்காக G2G இணைய உரையாடல் மூலம் விற்பனையாளரை அணுகவும்.

பெரும்பாலான சந்தர்ப்பங்களில், இது வெறும் தவறான புரிதலாக இருந்து, விரைவாகத் தீர்க்க முடியும்.

படி 2: ஒரு பிரச்சினையை அறிக்கையிடவும் (தேவையானால்)

விற்பனையாளருடன் பேசின பிறகும் தீர்வு கிடைக்கவில்லை என்றால்:

• அந்த வர்த்தகத்துடன் தொடர்புடைய பிரச்சினையை அறிக்கையிடலாம்.
• உங்கள் கோரிக்கையை ஆதரிக்க தொடர்புடைய சான்றுகள் அல்லது திரைப்பிடிப்புகள் ஆகியவற்றைச் சேர்க்க உறுதி செய்யவும்

G2G, வழங்கப்பட்ட பொருள் விளக்கத்துடன் பொருந்தவில்லை என்று கண்டறிந்தால், அதற்கேற்றவாறு பணத்தடுப்பு திருப்பி வழங்கப்படும்.