Jinsi ya kutatua mizozo ya malipo na kufanya marejesho ya malipo kwa maagizo ya kurejesha malipo

Mwongozo huu unakuelekeza hatua za kutatua migogoro ya malipo au rejesho za malipo, kulingana na njia ya malipo iliyotumiwa.

Dokezo Muhimu: Kutatua mgogoro au kufanya urejeshaji wa malipo hakuhakikishi kwamba vikwazo vyote kwenye akaunti yako vitaondolewa mara moja. Huenda ukaguzi wa ziada ukahitajika kabla ya ufikiaji kamili kurejeshwa.

Migogoro ya Uwasilishaji/Bidhaa (PayPal)

Ikiwa mgogoro unahusiana na matatizo ya uwasilishaji au ubora wa bidhaa:

1. Ingia katika akaunti yako ya PayPal
2. Nenda kwenye Kituo cha Utatuzi
3. Tafuta mgogoro ulio wazi na uchague “Funga Mgogoro”

Ukifungwa, G2G itaondoa vizuizi vyovyote vinavyohusiana na mgogoro huo na kurejesha ufikiaji wa huduma.

Madai Yaliyowasilishwa kwenye PayPal

Ikiwa uliwasilisha dai (badala ya mgogoro):

1. Ingia kwenye PayPal na nenda kwenye Kituo cha Utatuzi
2. Tafuta dai hilo na uchague chaguo la kulifunga

Kufunga dai hufanya kazi kwa njia sawa na migogoro — PayPal itaondoa vizuizi, na kwa kawaida utapata tena ufikiaji wa ununuzi ndani ya saa 24.

Rejesho za Malipo kwa Kadi ya Benki

Ikiwa ulianzisha rejesho la malipo kupitia kadi yako ya benki:

1. Wasiliana na mtoa kadi wako na ueleze kwamba rejesho la malipo lilitokana na kutoelewana
2. Waombe wafunge kesi ya rejesho la malipo
3. Baada ya kutatuliwa, tuma barua pepe ya uthibitisho kutoka kwa mtoa kadi wako (ikijumuisha ombi lako na jibu lao) kwa G2G

Baada ya uthibitisho na mchakatishaji wetu wa malipo, vizuizi vitakaguliwa na kuondolewa pale panapofaa.

Njia Nyingine za Malipo

Ikiwa ulilipa kwa kutumia chaguo zisizo kadi ya benki na zisizo PayPal:

1. Tembelea kiungo hiki cha urejeshaji wa malipo:
   https://www.g2g.com/cn/categories/aoc-eu-gold/offer/G1744089061113PU?seller=G2GRepayment
2. Weka kiasi halisi kilichorejeshwa kinachodaiwa
3. Kamilisha malipo ili kukamilisha urejeshaji wako

Pindi itakapopokelewa, akaunti yako itasasishwa ipasavyo. Kiasi chochote cha ziada kilicholipwa kitaongezwa kama Salio la Duka la G2G lako.