Kuelewa Ukadiriaji wa Watumiaji

Mfumo wa ukadiriaji wa G2G hujenga uaminifu na uwazi kwa watumiaji wote. Ukadiriaji huwa wa mwisho mara tu kipindi cha kuhariri kinapomalizika. Usaidizi wa G2G hauwezi kubadilisha, kuondoa, au kuhariri ukadiriaji kwa mikono.

Miongozo kwa Wauzaji na Wateja

• Kwa Wauzaji: Toa huduma bora ili kuepuka ukadiriaji wa chini. Wasiliana kwa uwazi na mteja wako na peleka oda kwa wakati. Huduma ya ubora wa juu ndiyo njia bora ya kuhakikisha maoni chanya.
• Kwa Wateja: Fikiri kwa makini kabla ya kutuma ukadiriaji. Maoni yako huathiri sifa ya muuzaji. Mara tu dirisha la kuhariri linapofungwa, ukadiriaji wako huwa wa kudumu.

Jinsi ya Kuwasilisha na Kuhariri Ukadiriaji

• Uwasilishaji: Unaweza kuwasilisha ukadiriaji baada ya hali ya oda kuwa "Imekamilika." Tunawahimiza wateja na wauzaji kuwasilisha ukadiriaji mapema iwezekanavyo — maoni yako husaidia kujenga soko la kuaminika kwa kila mtu.
• Kuhariri: Unaweza kuhariri ukadiriaji wako mara moja ndani ya siku 30. Ili kufanya mabadiliko, nenda kwenye ukurasa wa Maelezo ya Oda na uchague "Tazama Ukadiriaji." Baada ya siku 30, ukadiriaji huwa wa kudumu na hauwezi kubadilishwa.

Kutatua Mizozo ya Ukadiriaji

Ikiwa mtumiaji anaona kuwa ukadiriaji hauonyeshi kwa usahihi muamala, tunapendekeza hatua zifuatazo:

1. Tumia mfumo wa Gumzo la G2G kuwasiliana na upande mwingine kwa adabu.
2. Eleza wasiwasi wako na jaribu kufikia uelewano wa pamoja.
3. Ikiwa aliyetoa ukadiriaji anakubali kuubadilisha, anaweza kufanya hivyo mwenyewe kwa kutumia kitufe cha "Tazama Ukadiriaji" kwenye ukurasa wa Maelezo ya Oda, mradi dirisha la kuhariri la siku 30 bado limefunguliwa.

Tafadhali kumbuka: Usaidizi wa G2G hauwezi kuingilia kati katika mazungumzo haya au kubadilisha ukadiriaji kwa mikono, hata kama pande zote mbili zitafikia makubaliano baada ya dirisha la kuhariri kufungwa.

Wauzaji hawapaswi kamwe kufanya marejesho ya fedha, mbadala, au aina yoyote ya suluhisho kuwa sharti la mteja kubadilisha au kuondoa ukadiriaji wake. Tabia hii inachukuliwa kama aina ya vitisho na ni uvunjaji wa moja kwa moja wa sheria za wauzaji za G2G. Wauzaji wanaojihusisha na desturi hii wako katika hatari ya kusimamishwa akaunti au kupigwa marufuku kabisa.