Nifanye nini ikiwa nimepokea kitu tofauti na kile nilicholipia?

Wauzaji wanawajibika kutoa maelezo ya bidhaa yaliyo wazi na sahihi. Iwapo kwa nadra agizo lako halilingani na tangazo, fuata hatua hizi:

Hatua ya 1: Wasiliana na Muuzaji

Wasiliana na muuzaji kupitia Gumzo la Wavuti la G2G ili kueleza tatizo.

Mara nyingi, ni kutoelewana tu kunakoweza kutatuliwa haraka.

Hatua ya 2: Ripoti Tatizo (Iwapo Inahitajika)

Ikiwa hakuna suluhisho linalofikiwa baada ya kuzungumza na muuzaji:

• Unaweza kuripoti tatizo la muamala.
• Hakikisha umejumuisha ushahidi au picha za skrini zozote zinazohusika ili kuunga mkono hoja yako

Ikiwa G2G itabaini kwamba bidhaa iliyowasilishwa haikulingana na maelezo yaliyotolewa, urejeshaji wa fedha utatolewa ipasavyo.