Je, nifanye kubofya “Thibitisha Kupokea” kabla sijapokea bidhaa?

Hapana. Hupaswi kubofya kitufe cha “Thibitisha Kimepokelewa” ikiwa:

• Hujapokea agizo lako, au
• Huwezi kuthibitisha kuwa bidhaa ni sahihi na inafanya kazi ipasavyo

Itakuwaje Ikiwa Bidhaa Ina Hitilafu au Haikukabidhiwa?

Ikiwa muuza alikabidhi bidhaa yenye hitilafu au aliweka kimakosa agizo lako kama limekaguliwa na kukabidhiwa:

1. Jaribu kuwasiliana na muuza kupitia G2G Web Chat ili kufafanua hali hiyo
2. Iwapo tatizo bado halijatatuliwa, unaweza kuipeleka kesi hiyo kwa ngazi ya juu kwa uchunguzi zaidi.
3. Unapoipeleka kesi kwa ngazi ya juu, hakikisha umeambatisha ushahidi wowote au picha za skrini kuunga mkono kesi yako

Muhimu: Kubofya “Thibitisha Kimepokelewa” kunamaanisha unakiri kuwa bidhaa imewasilishwa kwa usahihi. Usiibofye isipokuwa kama una uhakika.