Riktlinjer för betalkonto och uttag för säljare

Obs! För användare i Singapore: Se denna artikel för regionsspecifika riktlinjer.

Begränsningar för valuta och betalningsgateway

Säljare baserade i Indonesien, Malaysia eller Singapore är begränsade till att använda sin lokala valuta och betalningsgateway för uttag.

Du kan lägga till upp till 5 uttagskonton, även om de använder samma betalningsmetod. När det har lagts till kommer ditt uttagskonto att genomgå en verifieringsprocess som kan ta upp till 48 timmar.

Särskilda anmärkningar för indonesiska användare

1. Banköverföring per uttagstransaktion är IDR 100 miljoner.
2. Uttag till Bank Indonesia per dag till samma förmånstagare är begränsat till 50 transaktioner eller IDR 1 miljard.
3. Uttag till Bank Indonesia per månad till samma förmånstagare är begränsat till 200 transaktioner eller IDR 5 miljarder.

Vanliga orsaker till att konfiguration av uttagskonto misslyckas

1. Felaktigt val av valuta
   Säkerställ att den valda valutan stämmer överens med din plats och betalningsmetod.
2. Ej verifierat uttagskonto
   Kontakta din betalningsleverantör för att verifiera ditt konto vid behov.
3. Namnkonflikt mellan uttagskonto och G2G-profil
   Kontakta G2G-supporten för hjälp om namnen inte stämmer överens.
4. Överskridet antal försök att lägga till konto
   Flera misslyckade försök kan leda till en begränsning – kontakta supporten för att lösa detta.

Problem med OTP-inställning

Om du inte kan ta emot OTP:n när du konfigurerar ditt uttagskonto:

• Säkerställ att MFA (flerfaktorsautentisering) är aktiverat på ditt G2G-konto
• Kontrollera igen att alla uppgifter för betalningskontot är korrekt ifyllda
• Om OTP:n fortfarande inte tas emot, vänligen kontakta supporten för hjälp

Smeknamn för betalningskonto (anmärkning)

Fältet ”Anmärkning för betalningskonto” låter dig tilldela varje uttagskonto ett smeknamn. Detta gör det enklare att hantera och skilja mellan flera konton.

Hantering av uttagskonton

Säljare kan visa och hantera alla tidigare tillagda uttagskonton från uttagssidan.
Om du klickar på ett konto visas en raderingsikon, vilket gör att du kan redigera eller ta bort kontot vid behov.

Säljare kan följa alla uttagsregistreringar i My G2G - Säljare - Betalning.