För användare i Singapore, vänligen se denna artikel.

Obs! Från och med den 16 december 2022 har Payoneer upphört med sina tjänster i Ryssland. Nya registreringar från Ryssland stängdes den 1 december 2022, och det sista uttagsdatumet var också den 1 december 2022.

Obs! Från och med den 19 maj 2025 kommer alla nya godkända registrerade användare att få Lite-planen vid registrering. Inga justeringar behövs i onboardingflödet eftersom övergången kommer att ske sömlöst. För befintliga användare påverkas inte kontona.

Obs! Från och med den 1 september 2026 kommer Payoneer inte längre att stödja banköverföringar till vitryska bankkonton eller nya registreringar för mottagare bosatta i Belarus. Detta gäller alla programtyper — Payoneer-konto, Payoneer-kort och banköverföring. Om du för närvarande använder ett vitryskt bankkonto för att ta emot betalningar måste du tillhandahålla ett bankkonto utanför Belarus senast den 31 augusti 2026 för att fortsätta ta emot betalningar via Payoneer.

Du kan besöka Payoneers officiella webbplats för mer information.

Viktig uppdatering: Ny registreringsprocess för Payoneer KYC (2026)

Payoneer kommer att införa en ny registreringsprocess för KYC (Känn din kund) för säljare i utvalda länder.

Berörda länder och tidsplan

• Kina – beräknas vara klart senast i slutet av Q1 2026
• Hongkong – beräknas vara klart senast i slutet av Q1 2026
• Australien – beräknas vara klart senast i slutet av Q1 2026
• Israel – beräknas till april 2026
• Indien – beräknas vara klart senast i slutet av Q2 2026

Den nya registreringsprocessen är planerad att lanseras omkring den 30 mars 2026. Under övergångsperioden kan säljare i de berörda länderna fortfarande se den befintliga registreringsprocessen tills den nya processen är fullt tillgänglig.

När den har lanserats kommer det uppdaterade flödet att innehålla förbättrade verifieringssteg för KYC, främst under steg 2 i registreringsprocessen där kunden anger företagsuppgifter och KYC-information, inklusive nödvändiga dokument. (Nytt förbättrat steg)

Steg-för-steg-guide

1. Gå till "Mitt G2G" och klicka på "Betalning".

2. Du kan endast lägga till ett Payoneer-konto per valuta. Stödda valutor och metoder:

   • Payoneer-plånbok: EUR, USD
   • Payoneer banköverföring: EUR, USD, CAD, CHF, CNY, DKK, AUD, THB, SEK, NOK, JPY, INR, GBP, KRW, VND
   • Payoneer lokal banköverföring: EUR, USD, AUD, GBP, SGD

3. Se till att ditt G2G- och Payoneer-konto har samma för- och efternamn. Fortsätt sedan med att länka ditt Payoneer-konto.

4. Du kommer att omdirigeras till Payoneers inloggningssida.

5. Om du inte har något Payoneer-konto kan du registrera dig under detta steg.

6. När anslutningen har lyckats visas en bekräftelsesida.

7. Du kommer att omdirigeras tillbaka till sidan Lägg till betalningskonto på G2G.
   Fyll i kontots titel, ange SMS-token och klicka på Skicka.

8. För att göra ett uttag, välj ditt länkade Payoneer-konto och ange uttagsbeloppet.

9. Kontrollera noggrant all information innan du bekräftar. Se G2G:s betalningsschema och uttagsavgift för tidslinjer och avgiftsdetaljer.

10. Efter att du har skickat in begäran får du ett betalningsförfrågningsnummer för spårning.

Uttagsavgift och tidslinje för Payoneer

• Avgifter för uttag till din bank beror på hur du använder ditt Payoneer-konto.
• Begäranden som överstiger 1 000 USD kan ta 3–4 arbetsdagar att behandla.
• Ytterligare uttagsavgifter kan tillkomma vid överföring av medel till ditt lokala bankkonto.
• Du kan se detaljerad prissättning under registreringen eller senare via avsnittet ”Priser och avgifter” under ”Hjälp” i ditt Payoneer-konto.

Felsökning

Om du ser felet: "Denna finansieringskälla kan inte kopplas till ditt befintliga konto. Vänligen skicka in en ny ansökan med en alternativ e-postadress.

Ditt befintliga Payoneer-konto stöder inte utbetalningsmetoden Plånbok. För att lösa detta kan du antingen:

• Välja en annan utbetalningsmetod (Banköverföring eller Lokal banköverföring), eller
• Använda en annan e-postadress för att registrera ett nytt Payoneer-konto via sidan Lägg till betalningskonto på G2G, och välja önskad stödd utbetalningsmetod under registreringen.

Behöver du hjälp?

För hjälp, vänligen besök Payoneers resurscenter.