Denna artikel är AI-översatt från English. Vissa detaljer kan vara mindre exakta.
Hur spårar jag mitt köp? (SG)
Senast uppdaterad: 24 Sep 2026
För att hitta din order, välj Inköpsorder och gå till motsvarande produktsidor.
Du kan följa statusen för din order via förloppsindikatorn på sidan med orderdetaljer.
Innan ordern slutförs måste du bekräfta att du har mottagit den. Om vi inte har fått någon bekräftelse från dig 3 dagar efter att full leverans har genomförts, slutförs ordern automatiskt, vilket innebär att du är nöjd med ditt köp och godkänner att betalningen frigörs till säljaren.
Status | Indikator | Krävs säljarens godkännande för att avbryta ordern? |
| Order lagd | - En order har lagts, i väntan på betalningsbekräftelse | |
| Att betala | - Betalning har inte genomförts - Betalningen har nekats eller misslyckats - I väntan på att banken eller den licensierade betalningsförmedlaren ska godkänna betalningen - Betalningen granskas av den licensierade betalningsförmedlaren | |
| Betald | - Betalning har genomförts - Väntar på att köparen ska slutföra verifiering eller EKYC (om det krävs) | |
| Förbereds | - Säljaren har sett den allmänna leveransinformationen (t.ex. servernamn, antal osv., UTOM karaktärs-ID) | |
| Förberedd | - Säljaren har sett karaktärs-ID / Steam-länk (eller uppgifter som rör den faktiska mottagaren i spelet) och är redo för leverans. | ✔ |
| Levereras | - Säljaren håller på att leverera - En delvis leverans har genomförts | ✔ |
| Levererad | - Säljaren har levererat hela ordern - Väntar på att köparen ska bekräfta att ordern har mottagits | |
| Slutförd | - Köparen har bekräftat att ordern har mottagits och bekräftat att betalningen får frigöras till säljaren - Systemet har automatiskt slutfört ordern 3 dagar efter att full leverans har genomförts | |
| Avbruten | - Ordern har avbrutits. Om ett belopp har dragits från kontot återbetalar banken beloppet inom 1–14 dagar. |
Varför krävs säljarens godkännande när en order avbryts?
- Denna process säkerställer att säljare informeras och involveras, vilket gör att de kan lämna synpunkter eller lösa eventuella problem innan avbrytandet.
- Den tar också hänsyn till olika faktorer, till exempel om säljaren redan har skickat produkten eller har investerat resurser för att skaffa den för leverans.
- Den gör det möjligt för säljaren att bedöma situationen och eventuellt undvika onödiga kostnader eller ansträngningar i samband med att fullfölja ordern.
Hur lång tid tar det för säljaren att godkänna avbokningen av ordern?
Detta beror på orderns aktuella status. Tidsramen visas på sidan med orderdetaljer när du begär att ordern ska avbrytas. Om säljaren inte har svarat när den angivna tidsfristen löper ut, avbryts ordern automatiskt.
- Förbereds / Förberedd: 6 timmar
- Levereras: 48 timmar