Denna artikel är AI-översatt från English. Vissa detaljer kan vara mindre exakta.
Hur kan jag enkelt spåra min orderstatus och förstå avbokningar på G2G?
Senast uppdaterad: 24 Sep 2026
Hitta dina inköpsordrar:
- Gå till menyn och välj ”Inköpsordrar”.
- Välj rätt länk för din ordertyp (Påfyllning, Presentkort osv.).
- Använd förloppsindikatorn på sidan med orderdetaljer för att följa statusen.
- Bekräfta mottagandet av ordern inom 3 dagar efter att den har levererats i sin helhet för att undvika automatisk slutföring.
Statusindikatorer för order:
Status | Indikator | Godkännande av avbokning från säljaren? |
| Order lagd | - En order har lagts och inväntar betalningsbekräftelse | |
| Att betala | - Betalning har inte gjorts - Betalningen har nekats eller misslyckats - Invänder på att betalningen ska godkännas av banken eller betalningsförmedlaren - Betalningen granskas av betalningsförmedlaren | |
| Betald | - Betalning har gjorts - Väntar på att köparen slutför verifiering eller eKYC (om så krävs) | |
| Förbereds | - Säljaren har granskat den allmänna leveransinformationen (t.ex. servernamn, antal osv., UTOM karaktärs-ID) | ✔ |
| Förberedd | - Säljaren har granskat karaktärs-ID / Steam-länk (eller uppgifter som rör den faktiska mottagaren i spelet) och är redo för leverans. | ✔ |
| Levereras | - Säljaren håller på att leverera - En delleverans har gjorts | ✔ |
| Levererad | - Säljaren har levererat ordern i sin helhet - Väntar på att köparen bekräftar ordern som mottagen | |
| Slutförd | - Köparen har bekräftat att ordern har mottagits och betalningen har frigjorts till säljaren - Systemet har automatiskt slutfört ordern 3 dagar efter att full leverans har genomförts | |
| Avbokad | - Ordern har avbokats. Om ett belopp har dragits från kontot kommer banken att återkalla transaktionen inom 1–14 dagar. |
Avbokningar och återbetalningar för order:
- Säljarens godkännande krävs för avbokningar med statusen ”Förbereds” eller ”Levereras” för att ta hänsyn till säljarens resurser.
- Tidsramar för godkännande av avbokning:
- Förbereds/Förberedd: 48 timmar.
- Levereras: 48 timmar.
- Om säljaren inte svarar inom tidsramen avbokas ordern automatiskt och återbetalas.
- Fördröjningar i återbetalningen beror på att säljarens godkännande krävs för avbokning, för att skydda säljare från ekonomisk förlust.