Naon Nu Kudu Kuring Laksanakeun Lamun Pesenan Kuring Masih Pending / Diverifikasi / Dibatalkan Sanggeus Pangmayaran?

Pikeun pangguna Singapura, mangga tingal artikel ieu

Sanajan ieu kaayaan jarang kajadian, kadang-kadang gerbang pamayaran bisa merlukeun nepi ka 15 menit pikeun ngolah, atawa pamayaran anjeun bisa merlukeun verifikasi idéntitas pikeun ngolah pesenan, utamana pikeun transaksi anu ngalibetkeun mata uang asing. Ieu ngabantu kami ngajaga lingkungan anu aman, patuh kana aturan, jeung dipercaya pikeun sakabéh pamaké G2G. Punten ulah ngabatalkeun pesenan salila période ieu lamun anjeun badé neruskeun pangiriman, sabab éta bakal nyababkeun tinjauan manual anu leuwih lila.

Lamun status pesenan anjeun tetep teu robah sanggeus 15 menit, bisa jadi kusabab alesan di handap ieu:

Lamun pesenan anjeun tetep Pending atawa Dibatalkan sanggeus prosés pamayaran:

Alesan	Tindak Lanjut
Inpo pamayaran geus dikirim ka bank anu nerbitkeun kartu pikeun otorisasi jeung keur ngantosan réspon. Ieu lumaku pikeun pamayaran kartu kiridit.	Lamun pesenan anjeun teu diropéa dina 72 jam, pamayaran anjeun bakal dibatalkeun. Lamun anjeun geus katarik biaya, biaya éta bakal dihapus dina waktu 1-14 poé, gumantung kana bank anjeun. Pikeun rinci, anjeun bisa tingali pembatalan pesenan jeung panahan otorisasi kartu kiridit.
Bank anu nerbitkeun kartu geus nampik pamayaran tapi henteu ngungkabkeun alesanana. Ieu lumaku pikeun pamayaran kartu kiridit.	Lamun pesenan anjeun teu diropéa dina 72 jam, pamayaran anjeun bakal dibatalkeun. Lamun anjeun geus katarik biaya, biaya éta bakal dihapus dina waktu 1-14 poé, gumantung kana bank anjeun. Pikeun rinci, anjeun bisa tingali pembatalan pesenan jeung panahan otorisasi kartu kiridit.
Kasalahan internal – pangladén kami samentawis teu bisa nyambung ka gerbang pamayaran.	Lamun anjeun geus hasil mayar, punten ulah hariwang. Kami bakal ngapdet status pesenan anjeun dina 48 jam jeung sacara proaktif ngahubungi anjeun pikeun mastikeun naha anjeun badé neruskeun transaksi.
Gagal transaksi – pamayaran pikeun pesenan teu bisa kapanggih.	Lamun anjeun geus hasil mayar, punten ulah hariwang. Kami bakal ngapdet status pesenan anjeun dina 48 jam jeung sacara proaktif ngahubungi anjeun pikeun mastikeun naha anjeun badé neruskeun transaksi.
Kasalahan téknis (nyaéta, pangropéa gerbang pamayaran, kasalahan téknis di pihak gerbang pamayaran anu nyegah ditampa béwara pamayaran sacara waktu nyata anu saluyu jeung pesenan).	Lamun anjeun geus hasil mayar, punten ulah hariwang. Kami bakal ngapdet status pesenan anjeun dina 48 jam jeung sacara proaktif ngahubungi anjeun pikeun mastikeun naha anjeun badé neruskeun transaksi.
PayPal eCheck: Nalika akun teu boga dana cekap, PayPal ngaluarkeun eCheck. eCheck ti PayPal biasana merlukeun kira-kira 5 poé pikeun diproses.	Sanggeus kami nampa konfirmasi yén pamayaran anjeun geus diberesihan atawa diréviu, kami bakal langsung ngapdet status pesenan anjeun sarta sacara proaktif ngahubungi anjeun pikeun mastikeun naha anjeun badé neruskeun transaksi. Punten dicatet yén salila période eCheck/réviu, G2G teu tiasa ngabatalkeun pamayaran anjeun.
Tinjauan SofortBanking: Bank keur ngaevaluasi pamayaran. Prosés tinjauan ieu bisa merlukeun kira-kira 3 nepi ka 5 poé gawé pikeun réngsé.	Sanggeus kami nampa konfirmasi yén pamayaran anjeun geus diberesihan atawa diréviu, kami bakal langsung ngapdet status pesenan anjeun sarta sacara proaktif ngahubungi anjeun pikeun mastikeun naha anjeun badé neruskeun transaksi. Punten dicatet yén salila période eCheck/réviu, G2G teu tiasa ngabatalkeun pamayaran anjeun.

Lamun pesenan anjeun tetep dina Verifying sanggeus prosés pamayaran:

Alesan	Tindak Lanjut
Anjeun bisa diwajibkeun pikeun ngirimkeun bukti idéntitas / ngapdet nomer telepon sélulér anjeun / ngapdet ngaran profil atawa tanggal lahir anjeun / atawa ngapdet alamat tagihan G2G anjeun.	Lamun anjeun geus hasil ngalakukeun pamayaran tapi pesenan anjeun tetep dina status Verifying Payment, anjeun bisa diwajibkeun pikeun mariksa email atawa catetan pesenan, sarta ngaréngsékeun prosés KYC pikeun verifikasi idéntitas. Lamun anjeun geus ngirimkeun verifikasi idéntitas anjeun, prosés tinjauan bisa merlukeun nepi ka 48 jam.
Pamayaran anjeun merlukeun waktu tinjauan tambahan.	Teu aya tindakan anu diperlukeun ti anjeun. Tim kami bisa merlukeun nepi ka 24 jam pikeun ngaréngsékeun tinjauan internal pamayaran. Sanggeus tinjauan réngsé, pesenan anjeun bakal diprosés sabisa-bisa gancang.