Si të zgjidhni mosmarrëveshjet e pagesës dhe të kryeni kthime shlyerjeje për porositë me kthim pagese

Ky udhëzues ju shpjegon hapat për të zgjidhur mosmarrëveshjet e pagesës ose kthimet e pagesës, në varësi të metodës së pagesës së përdorur.

Shënim i rëndësishëm: Zgjidhja e një mosmarrëveshjeje ose kryerja e një rimbursimi nuk garanton që të gjitha kufizimet në llogarinë tuaj do të hiqen menjëherë. Mund të kërkohet shqyrtim i mëtejshëm përpara se të rikthehet qasja e plotë.

Mosmarrëveshjet për Dorëzimin/Produktin (PayPal)

Nëse mosmarrëveshja lidhet me problemet e dorëzimit ose cilësinë e produktit:

1. Hyni në llogarinë tuaj PayPal
2. Shkoni te Qendra e Zgjidhjes
3. Gjeni mosmarrëveshjen e hapur dhe zgjidhni “Mbyll Mosmarrëveshjen”

Pasi të mbyllet, G2G do të heqë çdo kufizim të lidhur me mosmarrëveshjen dhe do të rikthejë qasjen në shërbime.

Ankesat e Parashtruara në PayPal

Nëse keni parashtruar një ankesë (në vend të një mosmarrëveshjeje):

1. Hyni në PayPal dhe shkoni te Qendra e Zgjidhjes
2. Gjeni ankesën dhe zgjidhni opsionin për ta mbyllur

Mbyllja e një ankese funksionon në mënyrë të ngjashme me mosmarrëveshjet — PayPal do t’i heqë kufizimet dhe zakonisht do të rifitoni qasjen për blerje brenda 24 orëve.

Kthimet e Pagesës me Kartë Krediti

Nëse keni nisur një kthim pagese përmes kartës suaj të kreditit:

1. Kontaktoni lëshuesin e kartës dhe shpjegoni se kthimi i pagesës ishte një keqkuptim
2. Kërkojuni atyre ta mbyllin çështjen e kthimit të pagesës
3. Pasi të zgjidhet, dërgoni me tej emailin e konfirmimit nga lëshuesi i kartës suaj (përfshirë kërkesën tuaj dhe përgjigjen e tyre) te G2G

Pas verifikimit me procesorin tonë të pagesave, kufizimet do të shqyrtohen dhe do të hiqen aty ku është e aplikueshme.

Metoda të Tjera Pagese

Nëse keni paguar duke përdorur opsione jo me kartë krediti dhe jo me PayPal:

1. Vizitoni këtë lidhje për rimbursim:
   https://www.g2g.com/cn/categories/aoc-eu-gold/offer/G1744089061113PU?seller=G2GRepayment
2. Futni shumën e saktë të kthyer që detyrohet
3. Përfundoni pagesën për të finalizuar rimbursimin tuaj

Pasi të merret, llogaria juaj do të përditësohet përkatësisht. Çdo shumë shtesë e paguar do të kreditohet në Kredinë e Dyqanit G2G tuaj.