Kuptimi i vlerësimeve të përdoruesve

Sistemi i vlerësimit G2G ndërton besim dhe transparencë për të gjithë përdoruesit. Vlerësimet bëhen përfundimtare sapo përfundon periudha e redaktimit. Mbështetja e G2G nuk i ndryshon, i heq ose i redakton manualisht vlerësimet.

Udhëzime për Shitësit dhe Blerësit

• Për Shitësit: Ofroni shërbim të shkëlqyer për të shmangur vlerësimet e ulëta. Komunikoni qartë me blerësin dhe dorëzoni porositë në kohë. Shërbimi me cilësi të lartë është mënyra më e mirë për të siguruar reagime pozitive.
• Për Blerësit: Mendohuni me kujdes para se të dërgoni një vlerësim. Reagimi juaj ndikon në reputacionin e shitësit. Pasi të mbyllet afati i redaktimit, vlerësimi juaj është i përhershëm.

Si të dërgoni dhe të redaktoni vlerësime

• Dërgimi: Mund të dërgoni një vlerësim pasi statusi i porosisë të jetë "Përfunduar". Ne inkurajojmë si blerësit ashtu edhe shitësit të dërgojnë një vlerësim sa më shpejt — reagimi juaj ndihmon të ndërtohet një treg i besueshëm për të gjithë.
• Redaktimi: Mund ta redaktoni vlerësimin tuaj një herë brenda 30 ditëve. Për të bërë ndryshime, shkoni te faqja e Detajeve të Porosisë dhe zgjidhni "Shiko vlerësimin". Pas 30 ditëve, vlerësimi bëhet i përhershëm dhe nuk mund të ndryshohet.

Zgjidhja e mosmarrëveshjeve për vlerësimet

Nëse një përdorues mendon se një vlerësim nuk pasqyron saktë transaksionin, ne rekomandojmë hapat e mëposhtëm:

1. Përdorni sistemin e bisedës G2G për të kontaktuar palën tjetër me mirësjellje.
2. Shpjegoni shqetësimet tuaja dhe përpiquni të arrini një mirëkuptim të ndërsjellë.
3. Nëse personi që ka dhënë vlerësimin pranon ta ndryshojë atë, ai mund ta bëjë vetë duke përdorur butonin "Shiko vlerësimin" në faqen e Detajeve të Porosisë, me kusht që afati 30-ditor i redaktimit të jetë ende i hapur.

Ju lutemi vini re: Mbështetja e G2G nuk mund të ndërhyjë në këto diskutime ose të ndryshojë manualisht një vlerësim, edhe nëse të dy palët arrijnë një marrëveshje pasi afati i redaktimit është mbyllur.

Shitësit nuk duhet të bëjnë rimbursime, zëvendësime ose çdo formë zgjidhjeje të kushtëzuar me ndryshimin ose heqjen e vlerësimit nga blerësi. Kjo sjellje konsiderohet një formë kërcënimi dhe një shkelje e drejtpërdrejtë e rregullave të shitësit të G2G. Shitësit që angazhohen në këtë praktikë rrezikojnë pezullim të llogarisë ose ndalim të përhershëm.