Ta članek je bil preveden z umetno inteligenco iz jezika English. Nekatere podrobnosti morda niso povsem natančne.
Kako sledim svojemu nakupu? (Singapur)
Zadnja posodobitev: 24 Sep 2026
Če želite poiskati svoje naročilo, izberite »Naročilnica« in pojdite na ustrezne strani izdelkov.
Stanje svojega naročila lahko spremljate prek indikatorja napredka na strani s podrobnostmi naročila.
Preden je naročilo zaključeno, morate potrditi prejem naročila. Če od vas ni prejeta nobena potrditev 3 dni po opravljeni popolni dostavi, bo naročilo samodejno zaključeno, kar pomeni, da ste zadovoljni s svojim nakupom in soglašate, da se plačilo sprosti prodajalcu.
Status | Indikator | Ali je za preklic naročila potrebna odobritev prodajalca? |
| Naročilo oddano | - Naročilo je bilo oddano, čaka na potrditev plačila | |
| Za plačilo | - Plačilo ni bilo izvedeno - Plačilo je bilo zavrnjeno ali ni bilo uspešno - Čaka na potrditev plačila s strani banke ali licenciranega ponudnika plačilnih storitev - Plačilo preverja licencirani ponudnik plačilnih storitev | |
| Plačano | - Plačilo je bilo izvedeno - Čaka se, da kupec opravi preverjanje ali EKYC (če je potrebno) | |
| V pripravi | - Prodajalec si je ogledal splošne podatke o dostavi (npr. ime strežnika, količina itd., RAZEN ID-ja lika) | |
| Pripravljeno | - Prodajalec si je ogledal ID lika / povezavo Steam (ali podatke, povezane z dejanskim prejemnikom v igri) in je pripravljen na dostavo. | ✔ |
| V dostavi | - Prodajalec je v postopku dostave - Delna dostava je bila opravljena | ✔ |
| Dostavljeno | - Prodajalec je naročilo v celoti dostavil - Čaka se, da kupec potrdi prejem naročila | |
| Zaključeno | - Kupec je potrdil prejem naročila in potrdil sprostitev plačila prodajalcu - Sistem je naročilo samodejno zaključil 3 dni po opravljeni popolni dostavi | |
| Preklicano | - Naročilo je bilo preklicano. Če je prišlo do kakršnegakoli bremenitve računa, bo banka znesek vrnila v 1–14 dneh. |
Zakaj je pri preklicu naročila potrebna odobritev prodajalca?
- Ta postopek zagotavlja, da so prodajalci obveščeni in vključeni, kar jim omogoča, da podajo svoje mnenje ali pred preklicem odpravijo morebitne težave.
- Upošteva tudi različne dejavnike, na primer, ali je prodajalec izdelek že odposlal ali pa je vložil sredstva v njegovo pridobitev za dostavo.
- Prodajalcu omogoča, da oceni položaj in po potrebi prepreči nepotrebne stroške ali napore, povezane z izpolnitvijo naročila.
Koliko časa traja, da prodajalec odobri preklic naročila?
To je odvisno od trenutnega statusa naročila. Trajanje bo prikazano na strani s podrobnostmi naročila, ko boste zahtevali preklic naročila. Če se prodajalec do izteka določenega časovnega obdobja ne odzove, bo naročilo samodejno preklicano.
- V pripravi / Pripravljeno: 6 ur
- V dostavi: 48 ur