Ta članek je bil preveden z umetno inteligenco iz jezika English. Nekatere podrobnosti morda niso povsem natančne.
Kako lahko enostavno sledim statusu svojega naročila in razumem preklice na G2G?
Zadnja posodobitev: 24 Sep 2026
Iskanje vaših nakupnih naročil:
- Pojdite v meni in izberite »Nakupna naročila«.
- Izberite ustrezno povezavo za vrsto vašega naročila (Dopolnitev, Darilne kartice itd.).
- Za spremljanje stanja uporabite indikator napredka na strani s podrobnostmi vašega naročila.
- Potrdite prejem naročila v 3 dneh po popolni dostavi, da se izognete samodejnemu zaključku.
Indikatorji stanja naročila:
Stanje | Indikator | Ali je za preklic potrebna odobritev prodajalca? |
| Naročilo oddano | - Naročilo je bilo oddano in čaka na potrditev plačila | |
| Za plačilo | - Plačilo ni bilo izvedeno - Plačilo je bilo zavrnjeno ali neuspešno - Čakanje na knjiženje plačila pri banki ali ponudniku plačilnih storitev - Plačilo je v pregledu pri ponudniku plačilnih storitev | |
| Plačano | - Plačilo je bilo izvedeno - Čakanje, da kupec dokonča preverjanje ali EKYC (če je potrebno) | |
| V pripravi | - Prodajalec je pregledal splošne podatke o dostavi (npr. ime strežnika, količina itd., RAZEN ID-ja lika) | ✔ |
| Pripravljeno | - Prodajalec je pregledal ID lika / povezavo Steam (ali podatke, povezane z dejanskim prejemnikom v igri) in je pripravljen za dostavo. | ✔ |
| V dostavi | - Prodajalec je v postopku dostave - Opravljena je bila delna dostava | ✔ |
| Dostavljeno | - Prodajalec je naročilo v celoti dostavil - Čakanje, da kupec potrdi prejem naročila | |
| Zaključeno | - Kupec je potrdil prejem naročila, plačilo pa je bilo sproščeno prodajalcu - Sistem je naročilo samodejno zaključil 3 dni po popolni dostavi | |
| Preklicano | - Naročilo je bilo preklicano. Če je prišlo do kakršnega koli bremenjenja računa, bo banka transakcijo razveljavila v 1–14 dneh. |
Preklici naročil in vračila denarja:
- Za preklice v stanju »V pripravi« ali »V dostavi« je potrebna odobritev prodajalca, saj je treba upoštevati prodajalčeve vire.
- Časovni okvir za odobritev preklica:
- V pripravi/Pripravljeno: 48 ur.
- V dostavi: 48 ur.
- Če se prodajalec v navedenem roku ne odzove, se naročilo samodejno prekliče in denar se vrne.
- Zamude pri vračilu so posledica potrebe po odobritvi prodajalca za preklic, da bi se prodajalce zaščitilo pred finančno izgubo.