Ali naj kliknem »Potrdi prejem«, preden prejmem izdelek?

Ne. Gumba »Potrdi prejem« ne smete klikniti, če:

• niste prejeli svojega naročila ali
• ne morete preveriti, da je izdelek pravilen in v delujočem stanju

Kaj pa, če je izdelek okvarjen ali ni bil dostavljen?

Če je prodajalec dostavil okvarjen izdelek ali je vaše naročilo lažno označil kot dostavljeno:

1. Poskusite stopiti v stik s prodajalcem prek spletnega klepeta G2G, da razjasnite situacijo.
2. Če težava ostane nerešena, lahko stopnjujete primer v nadaljnjo obravnavo.
3. Ob stopnjevanju primera obvezno priložite morebitne dokaze ali posnetke zaslona, ki podpirajo vaš primer.

Pomembno: S klikom na »Potrdi prejem« potrjujete, da je bil izdelek pravilno dostavljen. Ne kliknite, če niste povsem prepričani.