Nisem prejel svojega naročila, prodajalec pa ga je označil kot dostavljeno

Če je status vašega naročila označen kot dostavljeno, vi pa še niste prejeli ničesar, lahko storite naslednje:

1. korak: Obrnite se na prodajalca

Poskusite stopiti v stik s prodajalcem prek spletnega klepeta G2G, da pojasnite situacijo.
Morda je prišlo do zamude ali nesporazuma glede dostave.

2. korak: Ukrepajte, če prodajalca ne morete doseči

Če se prodajalec ne odziva ali težava ostaja nerešena:

• Kliknite »Nisem prejel« ali »Prijavi« v razdelku za potrditev prejema
• To bo našo ekipo opozorilo, naj primer dodatno preuči

Opomba: Potrdila o prejemu ne potrjujte, razen če ste naročilo dejansko prejeli.