Prečo sú moje prostriedky zablokované v rezervách (pre používateľov zo Singapuru)?

Finančné prostriedky môžu byť zadržané, ak vznikne obchodný spor alebo problémy súvisiace s vaším účtom G2G, napríklad technické problémy alebo problémy súvisiace s preverovaním sankcií, overením totožnosti zákazníka a zásahmi orgánov činných v trestnom konaní. V takýchto prípadoch budú finančné prostriedky držané licencovaným poskytovateľom platobných služieb na jeho zabezpečenom účte klientskych peňažných prostriedkov. Budeme od vás vyžadovať súčinnosť pri vyšetrovaní. Po vyriešení obchodného sporu budú tieto finančné prostriedky uvoľnené licencovaným poskytovateľom platobných služieb na váš platobný účet.