Prečo sú moje prostriedky zadržané v rezerve?

Poznámka pre používateľov v Singapure: Pozrite si tento článok pre usmernenie špecifické pre daný región.

Vaše finančné prostriedky môžu byť umiestnené do rezervy, ak nastane:

• prebiehajúci obchodný spor, alebo
• problémy súvisiace s vaším účtom G2G, napríklad podozrenie z porušenia zásad alebo oneskorenie overenia

Na vyriešenie záležitosti môžeme požiadať o vašu súčinnosť a podporné informácie, ktoré pomôžu pri vyšetrovaní.

Po vyriešení problému alebo sporu budú rezervované finančné prostriedky uvoľnené späť na váš účet.