Ovaj članak je AI-preveo sa English. Neki detalji možda nisu savršeno tačni.
Kako mogu pratiti svoju kupovinu? (SG)
Zadnje ažuriranje: 24 Sep 2026
Da biste pronašli svoju narudžbu, izaberite Kupovni nalog i idite na odgovarajuće stranice proizvoda.
Možete pratiti status svoje narudžbe putem indikatora napretka na stranici s detaljima narudžbe.
Prije nego što narudžba bude završena, potrebno je da potvrdite prijem narudžbe. Ako od vas ne bude primljena potvrda 3 dana nakon što je isporuka u potpunosti izvršena, narudžba će biti automatski završena, što znači da ste zadovoljni kupovinom i da pristajete da se uplata oslobodi prodavcu.
Status | Indikator | Da li je za otkazivanje narudžbe potrebna saglasnost prodavca? |
| Narudžba je poslata | - Narudžba je kreirana, čeka se potvrda uplate | |
| Za plaćanje | - Uplata nije izvršena - Uplata je odbijena ili nije uspjela - Čeka se obrada uplate od strane banke ili licenciranog pružaoca platnih usluga - Uplata je u provjeri kod licenciranog pružaoca platnih usluga | |
| Plaćeno | - Uplata je izvršena - Čeka se da kupac završi verifikaciju ili EKYC (ako je potrebno) | |
| Priprema se | - Prodavac je pregledao opšte informacije o isporuci (npr. naziv servera, količina itd., OSIM ID-a lika) | |
| Pripremljeno | - Prodavac je pregledao ID lika / Steam link (ili podatke koji se odnose na stvarnog primaoca u igri) i spreman je za isporuku. | ✔ |
| U isporuci | - Prodavac je u procesu isporuke - Djelimična isporuka je izvršena | ✔ |
| Isporučeno | - Prodavac je u potpunosti isporučio narudžbu - Čeka se da kupac potvrdi prijem narudžbe | |
| Završeno | - Kupac je potvrdio prijem narudžbe i potvrdio oslobađanje uplate prodavcu - Sistem je automatski završio narudžbu 3 dana nakon što je izvršena potpuna isporuka | |
| Otkazano | - Narudžba je otkazana. Ako je došlo do bilo kakvog zaduženja na računu, banka će vratiti iznos u roku od 1 do 14 dana. |
Zašto je pri otkazivanju narudžbe potrebna saglasnost prodavca?
- Ovaj proces osigurava da su prodavci obaviješteni i uključeni, što im omogućava da daju svoj doprinos ili riješe eventualne probleme prije otkazivanja.
- Također uzima u obzir različite faktore, kao što su to da li je prodavac već poslao proizvod ili je uložio resurse da ga nabavi za isporuku.
- Omogućava prodavcu da procijeni situaciju i po mogućnosti izbjegne nepotrebne troškove ili napore povezane s izvršenjem narudžbe.
Koliko je potrebno da prodavac odobri otkazivanje narudžbe?
To zavisi od trenutnog statusa narudžbe. Trajanje će biti prikazano na stranici s detaljima narudžbe kada zatražite otkazivanje narudžbe. Ako prodavac ne odgovori do isteka navedenog roka, narudžba će biti automatski otkazana.
- Priprema se / Pripremljeno: 6 sati
- U isporuci: 48 sati