Ovaj članak je AI-preveo sa English. Neki detalji možda nisu savršeno tačni.
Kako mogu lako pratiti status svoje narudžbe i razumjeti otkazivanja na G2G?
Zadnje ažuriranje: 24 Sep 2026
Pronalaženje vaših narudžbi za kupovinu:
- Idite u Meni i odaberite „Narudžbe za kupovinu“.
- Odaberite odgovarajuću vezu za vrstu vaše narudžbe (dopuna, poklon kartice itd.).
- Koristite indikator napretka na stranici s detaljima narudžbe kako biste pratili status.
- Potvrdite prijem narudžbe u roku od 3 dana od potpune isporuke kako biste izbjegli automatsko završavanje.
Pokazatelji statusa narudžbe:
Status | Indikator | Da li je potrebna odobrenje otkazivanja od strane prodavača? |
| Narudžba je kreirana | - Narudžba je kreirana i čeka potvrdu plaćanja | |
| Za plaćanje | - Plaćanje nije izvršeno - Plaćanje je odbijeno ili nije uspjelo - Čeka se da banka ili procesor plaćanja odobri transakciju - Plaćanje je u provjeri kod procesora plaćanja | |
| Plaćeno | - Plaćanje je izvršeno - Čeka se da kupac dovrši verifikaciju ili EKYC (ako je potrebno) | |
| Priprema se | - Prodavač je pregledao opće informacije o isporuci (npr. naziv servera, količina itd., OSIM ID-a lika) | ✔ |
| Pripremljeno | - Prodavač je pregledao ID lika / Steam link (ili detalje koji se odnose na stvarnog primatelja u igri) i spreman je za isporuku. | ✔ |
| Isporuka u toku | - Prodavač je u procesu isporuke - Djelimična isporuka je izvršena | ✔ |
| Isporučeno | - Prodavač je u potpunosti isporučio narudžbu - Čeka se da kupac potvrdi prijem narudžbe | |
| Završeno | - Kupac je potvrdio prijem narudžbe i sredstva su oslobođena prodavaču - Sistem je automatski završio narudžbu 3 dana nakon potpune isporuke | |
| Otkazano | - Narudžba je otkazana. Ako je došlo do bilo kakvog odbitka s računa, banka će poništiti transakciju u roku od 1–14 dana. |
Otkazivanje narudžbi i povrat sredstava:
- Za otkazivanje u statusu „Priprema se“ ili „Isporuka u toku“ potrebno je odobrenje prodavača, kako bi se uzele u obzir resursi prodavača.
- Rokovi za odobrenje otkazivanja:
- Priprema se/Pripremljeno: 48 sati.
- Isporuka u toku: 48 sati.
- Ako prodavač ne odgovori u predviđenom roku, narudžba se automatski otkazuje i sredstva se vraćaju.
- Kašnjenja u povratu sredstava nastaju zbog potrebe za odobrenjem prodavača za otkazivanje, radi zaštite prodavača od finansijskog gubitka.