Prucidura di Rimborso, Ritornu e Annullamentu (SG)

1. Tutti i venditi sunnu finali ntâ G2G e i rimborsi nun vinnunu dati eccettu i casi seguenti:

   • L'Accattaturi nun ha ricivutu l'òrdini. Finu a quannu lu pruduttu nun è statu cunsegnatu o cunsegnatu sulu parzialmenti, la cancellazzioni e lu rimborzu sunnu pussìbbili nta qualunqui mumentu. Pi la cancellazzioni dâ transazzioni, faciti riferimentu a la pulìtica di cancellazzioni.
   • Lu pruduttu ricivutu dûl'Accattaturi nun currispunni ô discrizzioni dû pruduttu nta l'annunziu dû Vendituri.

2. La pulìtica di rimborzu nun copri i situazzioni seguenti:

   • Quannu l'Accattaturi ha verificatu e cunfirmatu la ricivuta dû òrdini.
     
     
     
   • Quannu la transazzioni è stata fattu fora dû G2G Marketplace.
3. • I rimborsi nun sarannu emessi pi l'insodisfazzioni dûl'Accattaturi versu lu pruduttu (ca nun hannu statu purtati avanti nta settanta-dùi (72) uri dâ ricivuta), lu ripianti dû accattu di robba acquistata pi sbagghiu, e i situazzioni unni lu dispusitivu dûl'Accattaturi nun rispetta i requisiti minimi dû Pruduttu.
   • Accattannu qualunqui prudutti dâ piattaforma G2G, l'Accattaturi capisci, ricunnosci e accetta stu scaricu di responsabilità.
   • G2G nun copri i reclami fraudulenti. Cunsirvamu lu dirittu di prumòviri azzioni legali e di suspènniri pi sempri lu cuntu dûl'Accattaturi ca presenta reclami fraudulenti.

4. L'Accattaturi devi cunfirmari sulu la ricivuta dû òrdini doppu aviri verificatu ca lu pruduttu ricivutu è cumu discrittu nta l'annunziu dû pruduttu dû Vendituri e ca è funzionanti. Cunfirmannu la ricivuta dû òrdini, l'Accattaturi indica ca è cuntentu dû cummersu e ca ha finalizzatu la transazzioni, doppu di che l'ammontari dû pagamentu sarà visìbbili nta lu cuntu dû Vendituri cu lu nostru partner pruvedduri di servizi di pagamentu licinziatu e sarà misi a disposizzioni pi lu ritiru dû Vendituri attraversu i canali di pagamentu gestuti dû nostru partner pruvedduri di servizi di pagamentu licinziatu. L'Accattaturi sarà cunsiddiratu comu aviri accittatu i Beni e/o i Servizzi acquistati si nudda pretesa, prubbrema e/o lamentela veni avanzata o fatta dûl'Accattaturi pertinenti a G2G intra settanta-dùi (72) uri ddoppu la cunsegna dûi Beni e/o Servizzi acquistati. I rimborsi nun sarannu dati pi i òrdini ca sunnu finalizzati e cummittuti.

5. In casu di un prubbrema di trading, l'Accattaturi havi quaranta-ottu (48) uri pi rispunniri i richiesti di supportu di G2G pi infurmazioni, furnennu pruvi pi la validazzioni. G2G cunsidirarà lu prubbrema risoltu e chiudirà lu rapportu di prubbrema quannu l'Accattaturi nun fa accussì intra lu tempu stabbilutu.

6. Tutti i disputi di pagamentu e i chargeback nun sunnu gestuti di G2G. G2G fermarà l'investigazzioni e ogni richiesta, cumpresi i rimborsi, nun sarà cunsidirata nta sta situazzioni.

7. Tutti i Cuntratti di Vennita sunnu fatti strettamenti tra lu Vendituri pertinenti e l'Accattaturi pertinenti. G2G pò assistiri l'Accattaturi o lu Vendituri nta casu di un prubbrema di trading dopu la cunchiusioni dû Cuntrattu di Vennita, ma altrimenti nun sarà rispunsevuli o responsàbbili in nudda manera riguardu a i Cuntratti di Vennita.

8. Pi i òrdini ca hannu passatu la tappa di verificazzioni, la tassa di gestione nun sarà rimborzata.
   

9. L'Accattaturi ponnu scegghiri di rimbursari l'òrdini attraversu lu mètudu di pagamentu uriginali.

10. In casu ca la cancellazzioni è duvuta ô fattu ca lu pagamentu nun ha passatu la tappa di verificazzioni, i rimborsi sarannu fatti aduprannu lu stissu mètudu di pagamentu ca era stati usatu inizialmenti pi fari l'accattu.

11. Dipenni dû tipu di mètudu di pagamentu ca usa l'Accattaturi, un rimborzu pò ginirarmenti pigghiari finu a 14 jorna pi èssiri trattatu dû nostru partner pruvedduri di servizi di pagamentu licinziatu. Chistu picchì i banchi di solitu nun finalizzanu un rimborzu subbitu e lu bloccu di auturizzazzioni dû fondi pò durari finu a 14 jorna prima di scadiri.

Categurìa dû Pruduttu: GiftCards / Video Games / Software

G2G nun sarà cunsidirata rispunsevuli di la perdita o dû dannu di i GiftCards / Video Games / Software e di qualunqui perdita o dannu patutu dû pussissuri di i GiftCards / Video Games / Software ca nasciunu da o in cunnissioni cu la perdita o lu dannu di i GiftCards / Video Games / Software.

1. Pi èssiri ammissìbbili pi un rimborzu, i GiftCards / Video Games / Software nun si ponnu aviri scaricatu dari cuntu G2G dûl'Accattaturi.
2. Siccomu l'accattu è un pruduttu diggitali, veni cunsidiratu comu “scaricatu” doppu ca lu GiftCard / Video Game / Software è statu cunsignatu ô cuntu G2G dûl'Accattaturi. Siccomu i prudutti messi a dispusizzioni ccà sunnu intangìbbili, sunnu strettamenti non rimburzàbbili o scammàbbili.

Categurìa dû Pruduttu: Oggetti di jocu (cunti di jocu, muneti/valuti, coaching, serviziu di boosting di jocu, oggetti di jocu e punti di jocu)

Oggetti di jocu G2G è un marketplace peer-to-peer ca cunnetti accattaturi e vendituri indipinnenti; nun rapprisintamu nè agemu a nomu di nuddu sviluppaturi o edituri di jocu. Ogni edituri stabbilisci i so reguli supra l'usanza e i trasferimenti di cunti, e l'accattaturi sunnu sulu rispunsevuli di verificari e rispittari i Termini di Serviziu applicàbbili prima di accattari. G2G nun interpreta nè applica i pulìtichi di edituri terzi e dischiarra ogni responsabilità.

Categurìa dû Pruduttu: Direct TopUp

1. L'Accattaturi hannu a leggiri accuratamente la discrizzioni dû pruduttu e cunfirmari ca lu nomu dû jocu, lu sirburi, lu nomu dû cuntu e la quantitati accattata sunnu giusti prima di prucessari ô check-out finali.
2. G2G nun si pigghia nudda responsabilità pi accatti sbagghiati fatti dûl'Accattaturi a causa di negligenza e/o d'infurmazioni falsi o sbagghiati furnuti, ca ponnu causari danni e perduti.

G2G Game Coaching & GamePal

G2G Game Coaching & GamePal cunnetti i jocaturi cu coach sperti e cumpagni di jocu pi migghiurari i capacità e criari un'esperienza di jocu cchiù piaciuta. L'Accattaturi ponnu signalari “lu Vendituri s'hè unitu tardu o s'hè nni jutu prestu” sulu si lu Vendituri participa a menu dû 85% dâ sessioni. Si l'accattaturi nun si prisenta affattu ntâ sessioni, nun avrà dirittu a nuddu rimborzu e lu vendituri ricivi lu creditu nteru dâ sessioni comu si fussi stata cummittuta cu successu. Si l'accattaturi nesci a mitati sessioni o si disconnetti, la sessioni è sempri valida si lu vendituri cumpleta almenu l'85%. Pi tutti i dittagghi, visitati Reculi e Guiḍì di G2G GamePal e Game Coaching.

Pulìtica di Cancellazzioni

Statu dû Òrdini & Richiesta di Cancellazzioni

1. Pi ogni richiesta di cancellazzioni, l'Accattaturi havi a cliccari supra lu buttuni “Cancella Òrdini” e cumpilari lu form di cancellazzioni, cumpresu l'infurmazioni comu lu mutivu dâ cancellazzioni. G2G prucessarà la richiesta di cancellazzioni secunnu lu statu dû òrdini.
   

2. Quannu l'Accattaturi faci un novu òrdini, un email e un avvisu sarannu mannati pi notificari lu Vendituri. Quannu l'Accattaturi cancella l'òrdini nta sta tappa di novu òrdini, la richiesta di cancellazzioni sarà prucessata automaticamente dû sistema e un rimborzu sarà trattatu dû nostru partner pruvedduri di servizi di pagamentu licinziatu.
   

3. L'Accattaturi ricivirà un aggiornamentu di notìfica quannu lu Vendituri sta priparannu i beni. Chistu succedi quannu lu Vendituri ha vistu l'infurmazioni ginirali di cunsegna (es.: nomu dû sirburi, quantità ecc., ECCETTU l'ID dû caratteri). Quannu l'Accattaturi cancella l'òrdini nta sta tappa, l'òrdini nun sarà cancellatu subbitu picchì la richiesta havi a èssiri appruvata dû Vendituri. L'òrdini sarà cancellatu automaticamente dû sistema si nun arriva nisciuna rispòsta dû Vendituri doppu 6 uri, o appena lu Vendituri ha accittatu la richiesta di cancellazzioni dûl'accattaturi. Si lu Vendituri nun ha cuminciatu la priparazzioni dû novu òrdini intra 48 uri, lu sistema cancellerà l'òrdini automaticamente. Doppu la cancellazzioni, un rimborzu sarà trattatu dû nostru partner pruvedduri di servizi di pagamentu licinziatu.
   

4. Lu Vendituri continuerà a vidiri l'ID dû caratteri / Steam Link (o i dittagghi riguardanti lu ricivituri effettivu ntô jocu) na vota ca la priparazzioni è cumplitata e pronta pi la cunsegna. Quannu l'Accattaturi cancella l'òrdini nta sta tappa, l'òrdini nun sarà cancellatu subbitu picchì la richiesta havi a èssiri appruvata dû Vendituri. L'òrdini sarà cancellatu automaticamente dû sistema si nun arriva nisciuna rispòsta dû Vendituri doppu 48 uri, o appena lu Vendituri ha accittatu la richiesta di cancellazzioni dûl'Accattaturi. Doppu la cancellazzioni, un rimborzu sarà trattatu dû nostru partner pruvedduri di servizi di pagamentu licinziatu.
   

5. Na vota ca lu Vendituri ha cunsignatu l'òrdini, l'Accattaturi pò cunfirmari la cunsegna e auturizzari la libbirtà di i fondi ô Vendituri cliccannu "Cunfirma Ricivutu" nta la pàggina dû òrdini. Lu sistema cunfirmerà automaticamente la cunsegna si l'Accattaturi nun l'ha fattu intra 3 jorna ddoppu la cunsegna dû òrdini.
   
   

Pulìtica di Ritornu

1. Na vota ca na transazzioni è stata cumplitata, i ritorni nun sunnu ammìssibbili. Cumpiennu la transazzioni, stai accittannu di accittari lu pruduttu e di finalizzari la transazzioni.

2. Nun turnari i oggetti ntô jocu nta nisciun casu e senza riguardu ô mutivi dati, macari si è lu stissu caratteri cu cui s'havi fattu lu scambiu. Sulu i truffaturi dumannanu d'arrè gli oggetti, e tu sèti sulu pi tutta la tua azzioni si turni gli oggetti.

Pulìtica di Pagamentu Nun Ricurrenti

Tutti i pagamenti ntâ piattaforma di G2G attraversu i canali di pagamentu gestuti dû nostru partner pruvedduri di servizi di pagamentu licinziatu sunnu sulu pi accatti una tantum, e chistu vali pi tutti i tipi di prudutti, cumpresi gift cards, video games, software, oggetti di jocu e servizi di top-up di jocu.

L'Accattaturi havi a ntiàri tutti l'infurmazioni pertinenti, comu la quantità, lu nomu dû caratteri, lu tipu di sirburi, o qualunqui nota speciali pi lu vendituri, ntâ pàggina dû pruduttu duranti ogni accattu. L'ammontari finali, cumpresi tutti i tariffi e tassi applicàbbili, sarà mustratu chiaramenti ntô situ prima di passari a la pàggina di pagamentu. Si l'Accattaturi cunsidera ca l'ammontari finali nun è currettu, havi l'opzioni di nun cuntinuari cu l'accattu. G2G ricumanna agli Accattaturi di rivediri attintamenti i dittagghi dû so òrdini prima di finalizzari l'accattu pi assicurari la precisioni.

G2G nun si pigghia nudda responsabilità pi dittagghi d'òrdini sbagghiati fatti dûl'Accattaturi a causa di negligenza pruvata e/o d'infurmazioni falsi o sbagghiati furnuti prima di finalizzari l'accattu, ca ponnu causari danni e perduti.

Specificamenti pi l'Usuari di Singapore (Effettivu 29 di jinnaru 2024)

1. La munita SGD sarà accessìbbili sulu pi l'usuari registrati cu un numeru di telefunu di Singapore.

2. Ogni G2G Store Credit e Seller Credit in SGD nun usati sarà cunvertutu automaticamente nta la vostra munita lucali, basatu supra lu paisi dû numeru di telefunu registratu.

3. Si vuliti cuntinuari aduprannu SGD, aggiornati lu paisi dû vostru telefuninu a Singapore. Tuttavia, è mpurtanti nutari ca l'usuari singapuriani sarannu limitati sulu ô usu di SGD. Ogni Store Credit o Seller Credit nun SGD sarà cunvertutu in SGD comu risultatu.

4. L'opzioni pi rimbursari versu G2G Store Credit e pi ritirari Seller Credit versu G2G Store Credit nun sarà cchiù dispunìbbili.

Pi assicurari na transizzioni senza intoppi e massimizzari l'usu dû vostru G2G Store Credit e Seller Credit esistenti in SGD, vi cunsigliamu di aduprari sti saldi prima dâ data di cunversioni. Chistu vi permetterà di prufittari cumpiutamenti di i vostri creditu senza nisciuna interruzzioni.

Purtati 'n mente ca stu prucessu di cunversioni è cumplitamenti autumàticu, e nun è nicissariu fari nudda azzioni di vostra parti, a menu ca preferiti aduprari i vostri crediti ristanti prima dâ data di cunversioni.