Quantu dura lu periodu d’assicuranza pi li cunti di ghjocu vinnuti n G2G?

Quannu accatti un contu di ghjocu supra G2G, ogni transazzioni è prutetta dâ GamerProtect, u sistema di sicurizza dâ nostra piattaforma cuncepitu pi assicurari na spirienza sicura e giusta pi tutti dui, accattaturi e vindituri. Una di li cosi cchiù mpurtanti a capiri è la durata di sta prutezzioni e quali azzioni puoi fari durante — e dopu — ca finisci.

G2G GamerProtect: Perìudu di Assicuranza di 14 jorna

Tutti li conti di jocu vinnuti supra G2G includunu 14 jorna di cobertura assicrativa a parti di lu mumentu ca l’òrdini veni marcatu comu "Consegnatu".
Duranti stu periudu di 14 jorna:

• Li accattaturi sunnu prutetti contru prublemi ligati ô contu
• Si spunta nu prublema, l’accattaturi havi a cuntattari prima lu vindituri ntra la funzioni di chat pi pruvà a risòrviri lu prublema dirittamenti
• Si lu prublema nun si po’ risòrviri cu lu vindituri, l’accattaturi havi a allargari lu casu attraversu lu prucedimentu ufficiali facennu cliccari supra Prisenta segnalazzioni nâ pàggina dûn òrdini pi na rivisioni cchiù avanata.
• G2G investigarà e darà assistenza nta casi ligati ô accessu o ô drittu di pussessu dû contu, a cundizzioni ca la dumanna veni prisintata ntra la finestra assicrativa di 14 jorna e sustinuta cu prove adatti.

Si li prublemi ligati ô contu sunnu cunfirmati duranti stu tempu, li accattaturi ca hannu dirittu ponnu riciviri nu rimborzu o na sustituziuni, secunnu li dittagghi dû casu e la dispunibbilità dû pruduttu.

Doppu ca stu periudu finisci, G2G nun po’ cchiù aiutari cu nudda quistioni ligata ô contu.

Pirchì l’Assicuranza è Limitata a 14 Jorna?

Lu periudu di 14 jorna rispeccia n’equilibriu tra prutezzioni dû cumpraturi e finalizzazzioni dû pagamentu pi li vindituri. Doppu stu periudu:

• Lu pagamentu dû vindituri veni libbiratu
• U nostru parteri di serviziu di pagamentu licinziatu libbirarà li fondi, limitannu la nostra capacità di ntruppicari direttamente
• Comu piattaforma, nun trattenemu lu cuntrollu supra li pagamenti - fari accussì sarìa ingiustu pi li vindituri e cuntrariariìa li linî guidi di trasfurmazzioni dû pagamentu

Anchi si nu vindituri offri na so garanzia dopu la vendita:

L’assicuranza GamerProtect di G2G finisci doppu 14 jorna. Li prublemi dopu la vendita fora di stu periudu hannu a essiri risolti dirittamenti cu lu vindituri.

Chi Fari Duranti la Cobertura di 14 Jorna

Pi assicurariti ca lu to contu di jocu è sicuru e funziunanti durante lu periudu prutettu:

1. Verifica lu contu subitu

• Cunferma ca lu contu è nta bon statu
• Assicurati di riceviri dâ parti dû vindituri tutti li nfurmazzioni urigginali dû contu di jocu
• Assicurati ca lu cuntinutu consegnatu currispunni â discrizzioni dâ lista
• Nun cliccari Cunfirma ricivutu si pari ca qualchi cosa è sbagliata o manchi. Na vota cunfirmatu, lu pagamentu veni libbiratu ô vindituri e la to capacità di dumannari assistenza pò èssiri limitata.

2. Pruteggi lu to contu

Pìgliati sti passi pi aiutari a preveniri ogni prublema ligatu ô contu doppu la consegna:

• Cancia tutti li credenziali di accessu e li indirizzi email assuciati (si è pussìbbili)
• Poni na passfrasi forti e attiva l’autentificazzioni multifatturi
• Associa ô contu lu to nùmmaru di tilèfunu o l’email di ricupru
• Evita di spartiri li to dati di accessu cu nuddu

3. Cuntatta lu vindituri o allarga lu casu si è nicissariu

• Usa la funzioni di chat nâ pàggina dûn òrdini pi mannari nu missaggiu dirittamenti ô vindituri
• Si lu vindituri nun rispunni o lu prublema ristà senza suluzzioni, allarga lu casu seguitannu sta guida passu passu: Comu fazzu pi segnalari nu casu di scanciu o allargari nu prublema?

Comu Prisintari nu Raportu di Casu Forti

Quannu allargari nu casu:

• Ncludi na registrazzioni schirmu sana dû prucessu di login
• Ripigghia chiaramenti ogni discrepanza o prublema cu lu contu
• Assicurati ca la registrazzioni pruva ca lu prublema è ligatu ô stissu contu furnutu dû vindituri

Nun furniri prove sufficienti e chiare po’ purtari â chiusura o ô rigettu dû casu.

In più:

• Rispunni subitu agl’aggiornamenti dû casu. Li ritardi nta li risposti ponnu purtari a na chiusura automatica o a risultati sfavurevuli

Doppu 14 Jorna: Chi Hanu a Sapiri li Accattaturi

Na vota ca la finestra GamerProtect di 14 jorna finisci:

• G2G nun investigarà cchiù né medierà cchiù nudda quistioni ligata ô contu
• Li accattaturi hannu a cuntattari dirittamenti lu vindituri pi ogni preoccupazzioni dopu la vendita
• G2G nun estenni l’assicuranza oltre la finestra di 14 jorna, mancu si lu vindituri havi furnutu garanzii aggiuntivi

Ricordi Finali

• Verifica sempri e metti in sicurizza lu to contu di jocu subitu doppu avirlu ricivutu
• Usà appienu la cobertura di 14 jorna pi segnalari ogni prublema ligatu ô contu
• Doppu ca la prutezzioni scadi, G2G nun po’ ntrìviri né annullari la transazzioni

Pi assistenza aggiuntiva, visita lu nostru Centru di Aiutu o cuntatta lu nostru staff di supportu.