Pròcuru de Rimbòrsu, Torna e Canzelladura (SG)

1. Tutas is ventas sunt finalis in G2G e non si ddus deppit torrendi dinari, eccettu cussas cunziciones chi sighint:

   • Su cumprador non at recebidu s’òrdine issoro. Finas a cando su prodottu no est istadu cunsignadu o cunsignadu in parti, su cancellamentu e su rimbursu sunt possibles in cale si siat momentu. Pro su cancellamentu de una transatzione, faghid riferimento a sa politica de cancellamentu.
   • Su prodottu recebidu dae su cumprador non currispondet a sa descritzione de su prodottu in s’annùntziu de su vindidori.

2. Sa politica de rimbursu no cobre cussas situatziones chi sighint:

   • Cando su cumprador at verificadu e cunfirmadu sa recezione de s’òrdine.
     
     
     
   • Cando sa transatzione est istada fata foras de G2G Marketplace.
3. • No si emittint rimbursus a causu de sa disizatzione de su cumprador pro su prodottu (chi no est istadu segnaladu comente problema intra binticuatru (72) oras dae sa recezione), pro pentimentus de cumpra, articolus cumprae pro sbagliu, e situatziones in ue su dispositivu de su cumprador non cumprit cun is recursus miminos de su Prodottu.
   • Cun s’acquistu de cale si siat prodottu dae sa piattaforma G2G, su cumprador compredit, riconnoschet e atzetat custa esoneratzione de responsabilidade.
   • G2G no cobre rechamas fraudolentas. Nos riservamus su deretu de intrare in acontzadu legale e de suspèndere permanentemente s’account de unu cumprador pro presentare rechamas fraudolentas.

4. Sos cumpradores depen cunfirmare manca sa recezione de s’òrdine isetande finas a cando ant verificadu chi su prodottu reçidu est comente descritu in s’annùntziu de su prodottu de su vindidori e in condisiones de fàghere traballu. Cun sa cunfirma de recezione de s’òrdine, su cumprador signifikat chi est soddisfatu de s’acquistu e at finitu sa transatzione, a pustis de sa cale s’importu de su pagamentu si bessit in s’account de su vindidori cun s’associadu nostru de servìtziu de pagamentu licenziadu e s’pònnit a disponimentu pro sa retirada de su vindidori per meighinas de pagamentu gestidas dae s’associadu nostru de servìtziu de pagamentu licenziadu. Su cumprador est tentu comente chi at acetzadu is bènis e/o is servìtzios acapparados si no si presentat cale si siat rechama, problema e/o querela a G2G intra binticuatru (72) oras a pustis de sa cunsigna de is bènis e/o servìtzios acapparados. No si ddos torrat dinari pro òrdines chi sunt istados finidos e completados.

5. In casu de unu problema in sa trata, su cumprador at bintighottu (48) oras pro rispòndere a is rechiestas de s’assistèntzia de G2G cun informatziones, fruninde pruebas pro sa validatzione. G2G at a cunsiderare su problema comente risoltu e at a serrere su report de su problema cando su cumprador non fachet cussu intro de su tempus istabilidu.

6. Totu is dispitas de pagamentu e is chargeback no sunt gestidos dae G2G. G2G at a suspèndere s’indàgine e cale si siat rechesta, cumpresus is rimbursus, no at a èssere considerada in custa situatzione.

7. Totus is Cuntratos de Venda sunt fatus istrictamente intre su vindidori pertinente e su cumprador pertinente. G2G podet agiudare su cumprador o su vindidori in casu de unu problema de trata a pustis de sa conclusione de su Cuntratu de Venda, ma pro su restu non at a èssere responsàbile ne liable in cale si siat manera cun rispettu a is Cuntratos de Venda.

8. Pro is òrdines chi ant passadu sa fase de verificatzione, sa tassa de gestione no at a èssere rimbursada.
   

9. Sos cumpradores podent isinire de rimbursare is òrdines per mèdiu de su mèdiu de pagamentu originale.

10. In casu chi su cancellamentu siat detudu a su pagamentu chi non at passadu sa fase de verificatzione, sos rimbursus ant a èssere fatus usende su matessi mèdiu de pagamentu chi est istadu impreadu initzialmente pro fàghere s’acquistu.

11. A s’iscundu de su tipu de mèdiu de pagamentu chi impreat su cumprador, unu rimbursu podet pigare finas a 14 dies pro si est elaboradu dae s’associadu nostru de servìtziu de pagamentu licenziadu. Cussu succedit perchi is bancus de sòlitu non finalizant unu rimbursu immoi e s’assegno de autorizatzione de is fondos podet pigare finas a 14 dies pro iscadènnere.

Categoria de Prodottu: GiftCards / Video Games / Software

G2G no podet èssere tenidu responsàbile pro sa perda o dannu de is GiftCards / Video Games / Software ne pro cale si siat perdita o dannu subidu dae su detentori de is GiftCards / Video Games / Software chi derivat dae o in connessione cun sa perda o dannu de is GiftCards / Video Games / Software.

1. Pro èssere idòneu a unu rimbursu, is GiftCards / Video Games / Software non depent èssere iscarrigados dae s’account G2G de su cumprador.
2. Dae chi s’acquistu est unu prodottu digitale, est cunsideradu comente “iscarrigadu” a pustis chi sa GiftCard / Video Game / Software est istadu cunsignadu a s’account G2G de su cumprador. Dae chi is prodottos disponìbiles inoghe sunt intangìbiles, sunt istrictamente non rimbursàbiles ne iscambiàbiles.

Categoria de Prodottu: Elementos de giogu (accounts de giogu, monedas/currency, coaching, servìtziu de game boosting, elementos de giogu e puntos de giogu)

Game Items G2G est una piaforma de mercadu peer-to-peer chi connètit cumpradores e vindidores independientes; nois non rappresentamus ne agimus in nùmene de cale si siat sviluppadore o editore de giogos. Cale si siat editore impostat sas pròprias regulas subre s’impreu e is trasferimentos de contos, e sos cumpradores sunt sicos responsàbiles de revisare e cumpìere cun is Terminos de Servìtziu aplicàbiles prima de cumprende. G2G non interpretat ne fachet cumprire is politicas de editore de tiers e disconnoschet sa responsabilidade.

Categoria de Prodottu: Direct TopUp

1. Sos cumpradores depent legere atentamente sa descritzione de su prodottu e cunfirmare chi su nùmene de su giogu, su server, su nùmene de su account e s’importu acapparadu sunt corretos prima de sighire cun su pagamentu finali.
2. G2G non assumit cale si siat responsabilidade pro cumprares errados fatus dae su cumprador a causu de negligèntzia e/o informatzione falsa o isbagliada frunida, chi podet risultare in dannos e perditas.

G2G Game Coaching & GamePal

G2G Game Coaching & GamePal connètit is giogadores cun coaches espertos e cumparros de giogu pro megiorare is abilidades e creare una esperièntzia de giogu prus agradèvole. Sos cumpradores podent segnalare “Su vindidori est intradu tardu o est ischit prima” isceti si su vindidori assistit a mancu de su 85% de sa sessione. Si su cumprador non si presentat in sa sessione a beru, su cumprador no at a avere deretu a cale si siat rimbursu e su vindidori si bingat su crèditu intreu de sa sessione comente si fessit istada cumplida cun èssitu. Si su cumprador bortat a mieu sessione o si disconnètit, sa sessione est ancora vàlida si su vindidori completat a mancu su 85%. Pro totu is detàllios, bìsitat Regulas e Lineamentos de G2G GamePal & Game Coaching.

Politica de Cancellamentu

Istadu de s’Òrdine e Rechiesta de Cancellamentu

1. Pro cale si siat rechesta de cancellamentu, su cumprador at a narrer de inclicare su butone “Canzella s’Òrdine” e de cumpenet s’impreta de cancellamentu, cumprendende informatziones comente sa ressone de su cancellamentu. G2G at a processare sa rechesta de cancellamentu segundu s’istadu de s’òrdine.
   

2. Cando su cumprador ponet unu òrdine novu, si mandat un correu eletrònicu e unu àlberu pro avisare su vindidori. Cando su cumprador canzellat s’òrdine in custa fase de òrdine novu, sa rechesta de cancellamentu at a èssere processada automaticamente dae su sistema e unu rimbursu at a èssere processadu dae s’associadu nostru de servìtziu de pagamentu licenziadu.
   

3. Su cumprador at a lèbiere una atualizatzione de notìfica cando su vindidori est preparende sos benes. Cussu succedit cando su vindidori at bìdidu is informatziones generales de entrega (p.e.: nùmene de su server, cantidade etc., ECCETU s’ID de su personàgiu). Cando su cumprador canzellat s’òrdine in custa fase, s’òrdine no at a èssere canzelladu immediatamente ca sa rechesta depit èssere aprovata dae su vindidori. S’òrdine at a èssere canzelladu automaticamente dae su sistema si no bi est resposta dae su vindidori a pustis de 6 oras, o comente s’innantis chi su vindidori agat aceptadu sa rechesta de cancellamentu de su cumprador. Si su vindidori non at cumintzadu sa preparatzione de su òrdine nou intro de 48 oras, su sistema at a canzellare s’òrdine automaticamente. A pustis de su cancellamentu, unu rimbursu at a èssere processadu dae s’associadu nostru de servìtziu de pagamentu licenziadu.
   

4. Su vindidori at a sighire a bìdere s’ID de su personàgiu / Steam Link (o detàllios relacionados a su destinatàriu reale in-giogu) unu borta acabada sa preparatzione e pronta pro sa cunsigna. Cando su cumprador canzellat s’òrdine in custa fase, s’òrdine no at a èssere canzelladu immediatamente ca sa rechesta depit èssere aprovata dae su vindidori. S’òrdine at a èssere canzelladu automaticamente dae su sistema si no bi est risposta dae su vindidori a pustis de 48 oras, o comente s’innantis chi su vindidori agat aceptadu sa rechesta de cancellamentu de su cumprador. A pustis de su cancellamentu, unu rimbursu at a èssere processadu dae s’associadu nostru de servìtziu de pagamentu licenziadu.
   

5. Una borta chi su vindidori at cunsignadu s’òrdine, su cumprador podet cunfirmare sa cunsigna e autoritare s’ischiritza de is fundos a su vindidori inclicende "Confirm Received" in sa pàgina de s’òrdine. Su sistema at a cunfirmare automaticamente sa cunsigna si su cumprador non l’at fata intro de 3 dies a pustis de sa cunsigna de s’òrdine.
   
   

Politica de Torra

1. Una borta chi una transatzione est istada cumpletada, non sunt cunsentidas torradas. Cun sa cumplidura de sa transatzione, bos estètz agatatzos a atzetare s’elementu e a finalizare sa transatzione.

2. No torrat is elementos in-giogu in cale si siat circumstantzia e indipendentemente de is resones dadas, mancu si est su matessi personàgiu chi at fatu su barattu cumente bos. Iscammadores isceti ant a pedire torra de is elementos, e bos istad sicos lìberos e responsàbiles pro sa pròpria atzione si torretis is elementos.

Politica de Pagamentu Non Recorrente

Totu is pagos in sa plataforma G2G per meighinas de is gateways de pagamentu gestidos dae s’associadu nostru de servìtziu de pagamentu licenziadu sunt isceti pro cumpras una borta, e cussu si aplicat a totu sas categorias de prodottu, includende gift cards, video games, software, elementos de giogu, e servìtzios de ricariga de giogos.

Su cumprador est tentu a inserire totu is informatziones pertinentes, comente sa cantidade, su nùmene de su personàgiu, su tipu de server, o cale si siat notas especiales pro su vindidori, in sa pàgina de su prodottu in cada cumpra. S’importu finale, cumpresu totu is taxas e impostos applicàbiles, at a èssere iscraramente mustradu in su situ prima de sighire a sa pàgina de pagamentu. Si su cumprador cridet chi s’importu finale est isbagliadu, at s’opzione de non sighire cun s’acquistu. G2G incorragiat is cumpradores a revisare cun atentu is detàllios de s’òrdine prima de finalizare s’acquistu pro assegurare s’accuratesa.

G2G non assumit cale si siat responsabilidade pro detàllios de òrdine isbagliados fatus dae su cumprador a causu de negligèntzia provada e/o informatzione falsa o isbagliada frunida prima de finalizare s’acquistu, chi podet risultare in dannos e perditas.

In manera specifica pro is Impreadòres de Singapore (Eficace dae su 29 de ghennàrgiu de su 2024)

1. Sa valuta SGD at a èssere accessìbile isceti a is utentes registrados cun unu nùmene de mòbile de Singapore.

2. Cale si siat G2G Store Credit e Seller Credit non impreadu in SGD at a èssere convertidu automaticamente a sa valuta locale, in basa a su país de su nùmene de mòbile registradu.

3. Si boletis sighire a impreare SGD, per favore atualizad su país de su mòbile a Singapore. Ma est importante a notare chi sos utentes de Singapore ant a èssere restrintos a s’impreu de SGD isceti. Cale si siat Store Credit o Seller Credit non-SGD at a èssere convertidu a SGD comente resultadu.

4. S’opzione de rimbursare a G2G Store Credit e s’iscossu de Seller Credit a G2G Store Credit non at a èssere prus disponìbile.

Pro assegurare una transitzione sena scossones e maximizare s’impreu de su G2G Store Credit e de su Seller Credit esistentes in SGD, bos incurraggiamus a impreare istos saldos prima de sa data de conversione. Cussu at a permettere bos de benefitziare plenamenti de is credits chi bostros tenes sena interrutziones.

Plega faghitz note chi custu pròcessu de conversione est totalmente automatizadu, e non si rc__rrerit cale si siat atzione dae sa parti bostra, mancu si preferides impreare is credits remanentes prima de sa data de conversione.