Cust'artìculu est istadu tradùidu cun IA dae English. Calchi detàlliu podet non èssere perfetamente pretzisu.
Comente posso èssere chi tenghere in manera fàtzile su istadu de sa cosa mia e cumpremprendere is annullamentos in G2G?
Ùrtimu agiornamentu: 24 Sep 2026
Agatende·ti sas òrdines de acistu:
- Bai a su Menù e sighi "Òrdines de acistu".
- Selighe su ligamentu apropriau pro su tipu de òrdine tuo (Ricarica, Cartas donu, ete.)
- Poita·ti de s'indicadore de progressu in sa gianna de is detallos de s'òrdine pro sighire su stadu.
- Cunfirma sa recezione de s'òrdine intro de 3 dies dae sa entrega intrea pro evitare sa cumpetitzione automàtica.
Indicadores de stadu de s'òrdine:
Stadu | Indicadore | Aprovatzione de sa canceladura dae su vendedores? |
| Òrdine posta | - S’est posta·da una òrdine, in atesa de cunfirma de pagamentu | |
| A pagare | - Sa paga no est istada fata - Sa paga est istada refudada o non è sa a bona fine - In atesa de liberamentu de sa paga dae sa banca o dae su prozessadore de pagamentu - Sa paga est in revisione dae su prozessadore de pagamentu | |
| Pagada | - Sa paga est istada fata - In atesa ca su compradori cumpetat sa verificatzione o EKYC (si est rechestu) | |
| Imprestant | - Su vendedores at bidu sa informatzione generale de entrega (p. es., nòmine de su server, cantidade, etc., A FUIRE su character ID) | ✔ |
| Preparer | - Su vendedores at bidu sa character ID / Steam Link (o detaillos relacionados a su destinatàriu reale in su giogu) e est prontu pro sa entrega. | ✔ |
| Entregende | - Su vendedores est in su processu de entrega - Est istada fata una entrega parziale | ✔ |
| Entregada | - Su vendedores at entregadu intzuru s'òrdine - In atesa de sa cunfirma de su compradori chi l'at retzidu | |
| Cumpleta | - Su compradori at cunfirmadu chi l'at retzidu, e liberat su pagamentu a su vendedores - Su sistema at cumpletadu automaticamente s'òrdine 3 dies a pustis de s'entrega intrea | |
| Cancelada | - S'òrdine est istada cancelada. Si b'at caleghe deduzione in su contu, sa banca torrat nuda sa transactione intro de 1-14 dies. |
Canceladuras e rimbursos de s'òrdine:
- Est rechesta sa aprovatzione de su vendedores pro sas canceladuras in stadu "Imprestant" o "Entregende", pro pigare in contu sas risorsas de su vendedores.
- Tempus pro sa aprovatzione de sa canceladura:
- Imprestant/Preparer: 48 oras.
- Entregende: 48 oras.
- Si su vendedores non rispondet intro de su tempus stabilidu, s'òrdine est cancelada automaticamente e rimborsada.
- I retardos in su rimbursu funt dovidos a sa netzessidade de aprovatzione de su vendedores pro cancelare, pro aparaere is vendedores dae perdidas finantziàrias.