Тота статя была перекладена з помочов API з языку English. Детайлы можуть быти не зовсїм точны.
Як можу слідити за свойов купленьом? (SG)
Останнє обновлїня: 24 Sep 2026
Каб найти ваш заказ, выберите «Покупочный заказ» и перейдите к відповідным страницам продукта.
Вы можете отслежувати статус вашего заказа через индикатор прогреса на странице деталей заказа.
Перед завершэньом заказа вам трэба подтвердити, што заказ отримано. Коли на протязі 3 дней післе повной доставки не прыйде від вас подтверждіня, заказ будзе завершеный автоматично, што значить, же вы задоволені вашою покупкою і згодні списати плату продавцю.
Статус | Індикатор | Потрібна схвальна продавця для анулуваня заказа? |
| Заказ розміщеный | - Заказ быля розміщеный, ожидає потверджіня платіжы | |
| До платбы | - Платба не быля зроблена - Платба быля відхилена либо неуспішна - Ожидує очищіня платбы банком або ліцензованым платіжным провайдером - Платба быля під розгляданём ліцензованого платіжного провайдера | |
| Заплачено | - Платба быля зроблена - Ожидує, же бы купець довершив верифікацію або EKYC (коли то потрiбне) | |
| Готуєтся | - Продавець переглянув загалны дані о доставліню (напр.: назву сервера, кількість і т. д., КРОМЕ ID персонажа) | |
| Підготовано | - Продавець переглянув ID персонажа / Steam Link (або подробности, што ся тычать фактичного одержателя в грі) і го готовый до доставки. | ✔ |
| Доставляєтся | - Продавець у процесі доставки - Часткова доставка быля зроблена | ✔ |
| Доставлено | - Продавець повно доставив заказ - Ожидує, же купець підтвердить, же заказ полученый | |
| Завершеный | - Купець підтвердив, же заказ полученый, і підтвердив списаня платбы продавцю - Система автоматично завершыла заказ 3 дні по повній доставі | |
| Відмінено | - Заказ быля відмінена. Коли буде якойсь вырахованя з рахунку, банк верне суму в 1-14 днів. |
Чом же потрібна схвальна продавця, коли відміняєтся заказ?
- Тот процес ґуарантує, же продавці ся інформуют і участвовать, даючы їм можность дати свій погляд або розвязати якісь проблемы перед відміньом.
- Він так само берёт до увагы різны факторы, як-от чи продавець уже одослав продукт або вложыв ресурсы, щоби го добыти для доставки.
- Він дає продавцю можность оцінити ситуацію і потенційно уникнути непотрібных коштів або потягы, повязаных з виконанём заказа.
Як довго трывать, покы продавець схвалить відміньованя заказа?
То залежить од теперішнього статусу заказа. Трываня буде показане на вашій сторінці деталей заказа, коли вы подасте просьбу о відміньованя заказа. Як бы продавець не відповів в кінцю даного терміна, заказ буде відмінены автоматично.
- Готуєтся / Підготовано: 6 годин
- Доставляєтся: 48 годин