Тота статя была перекладена з помочов API з языку English. Детайлы можуть быти не зовсїм точны.
Як я можу лёгко відстежовати стан мого заказа і разуміти анулованя на G2G?
Останнє обновлїня: 24 Sep 2026
Finding Your Purchase Orders:
- Dzjite do Menu i vyberite „Zakupni objednanky“.
- Vyberite prislushnyy odkaz pro vash typ objednanky (Dopovnennja, Darovani karty i t. d.).
- Vykorystajte indikator postupu na stranici detaliv objednanky, aby ste vidslidzovali stan.
- Potverdite otrymannja objednanky vproch 3 dniv po polnom postavlenni, aby uniknuty avtomatyčnogo zavershennja.
Indikatory stanu objednanky:
Stan | Indikator | Potverdženja skasuvanja prodavcem? |
| Objednanka postavlena | - Objednanka bula postavlena, čekaje potverdžennja platby | |
| Do zapłaty | - Platba še ne bula zroblena - Platba bula odkinuta abo nevdala - Čekaje na prohonennja platby bankom abo procesorom platby - Platba perehljadatysja procesorom platby | |
| Zapłačeno | - Platba bula zroblena - Čekaje na to, žeby kupujuchiy dopovniv verifikaciju abo EKYC (jak treba) | |
| Pripravljaєtsja | - Prodavec perhlediv zahalnu informaciju pro dodavannja (pryk.: nazvu serwera, kilkist i t. d., OKRIM ID peršony) | ✔ |
| Pidhotovana | - Prodavec perhlediv ID peršony / Steam odkaz (abo detali, povjazanі z faktuvanym otrymuvachem v hre) i hotovyj do dodavannja. | ✔ |
| Dodajetsja | - Prodavec je v procesi dodavannja - Častkove dodavannja było zrobleno | ✔ |
| Dodano | - Prodavec v poli dodav objednanku - Čekaje na potverdžennja kupujuchym, što objednanka otrymana | |
| Zaversheno | - Kupujuchiy potverdив, što objednanka otrymana, i vplyv platby prodavcovi pryznacheno - Systema avtomatyčno zavershila objednanku 3 dni pislja povnoho dodavannja | |
| Skasovano | - Objednanka bula skasovana. Jakščo je jakyj zavlak z rachunku, bank anulyje operaciju vproch 1-14 dniv. |
Skasuvannja objednankiv i vidшkoduvannja:
- Potribne potverdžennja prodavca dlia skasuvanj v stanі „Pripravljaєtsja“ abo „Dodajetsja“, абы vzjaty do uvahy resursy prodavca.
- Termin potverdžennja skasuvannja:
- Pripravljaєtsja/Pidhotovana: 48 hodyn.
- Dodajetsja: 48 hodyn.
- Jakščo prodavec ne vidpovist u mežakh zadanogo terminu, objednanka avtomatyčno skasovujetsja ta povernennja koshtiv zroblena.
- Zatrymky z povernennjam koshtiv povjazanі z tym, što potribne potverdžennja prodavca dlia skasuvannja, shchob zakhystyty prodavciv vid finansovoji vtraty.