Як розвязати спіры за оплату і зробити поворти для ордерів з чарджбеком

Гэ́йд вадит вас крізь крокы, щоби розв’язати платіжны споры або чарджбеки, у залежности від того, котрый спосіб платіня быў ужытый.

Важна примітка: Розв’язаня спору або внесеня поверненя не ґарантує, же всі обмежіня на вашім раху̂нку будуть негайно зняты. Перед повным верненём доступу може быти потрібна далша ревізія.

Споры о доставцї/товарі (PayPal)

Кедь спор тяжесять із проблемами доставкы або якости товару:

1. Увійдьте до вашого PayPal раху̂нку
2. Перейдьте до Центра розв’язуваня
3. Найдьте отвореный спор і выберіть «Закрити спор»

Після закрытя G2G знять собі всякы обмежіня, звязані з тым спором, і відновить доступ до служб.

Рекламованы вимоги поданы на PayPal

Кедь вы подали рекламацію (місто спору):

1. Увійдьте до PayPal і перейдьте до Центра розв’язуваня
2. Найдьте рекламацію і выберіть опцію, щоби єй закрити

Закрытя рекламації діє подібно як і споры — PayPal зніме обмежіня, а вы звичайно здобудете назад доступ до покупок в тічіню 24 годин.

Чарджбеки на кредитных картках

Кедь вы ініціювали чарджбек через свою кредитну картку:

1. Звяжітесь зі своим видавателем карткы і поясніте, же чарджбек быв недорозуміньом
2. Попро́сіте їх, щоби закрыли справу чарджбеку
3. Кедь буде розв’язане, перешліть підтверджуючый е-мейл од видавателя вашої карткы (включно з вашым запитом і їх відповіддю) до G2G

Після верифікації з нашим платіжным процесором обмежіня будуть переглянуты і, де то можливо, зняты.

Іншы способы платіня

Кедь вы платили через не-кредитну картку або не-PayPal опції:

1. Відкрыйте тот лінк на поверніня:
   https://www.g2g.com/cn/categories/aoc-eu-gold/offer/G1744089061113PU?seller=G2GRepayment
2. Уведьте точну вернуту суму, котру сте должны
3. Завершіть оформіня заказу, щоби докончити ваше поверненя

Як тілько то буде одержане, ваш рахунок буде відповідно обновленый. Кожда додаткова сума буде зачислена на ваш G2G Store Credit.