Розумлїня оцїнок юзера

Система рейтинґів G2G будує довіру та прозорість для всіх корисників. Рейтинґи є остаточні, як лем скінчіть ся період редаґованя. Підтримка G2G не змінює, не усуває і не редаґує рейтинґи вручну.

Настановы для продавців і купців

• Для продавців: Надавайте выдатну службу, абы не дістати низькі рейтинґы. Спілкуйте ся з купцем ясно і доставляйте замовліня вчасно. Високоякісна служба є найліпшый спосіб, як забезпечити позитивну відгук.
• Для купців: Добре подумайте, перед тым як надішлете рейтинґ. Ваш відгук впливає на репутацію продавця. Як лем вікно редаґованя ся закриє, ваш рейтинґ буде постійный.

Як надіслати і редаґувати рейтинґы

• Надсиланя: Вы можете надіслати рейтинґ аж по тым, як статус замовліня стане «Завершене». Мы заохочуєме і купців, і продавців, абы надіслали рейтинґ якомога скоріше — ваш відгук помагає будувати надійный ринок для всіх.
• Редагованя: Свій рейтинґ можете змінити оден раз упродовж 30 днів. Абы зробити зміны, перейдіть на сторінку Деталі замовліня і выберіть «Переглянути рейтинґ». По 30 днях рейтинґ стає постійный і не може быти змінений.

Рішіня незгід у рейтинґах

Коли корисник теше ся, же рейтинґ не точно відображає транзакцію, рекомендуєме наступны крокы:

1. Користайте систему чату G2G, абы чемно звязати ся з другою стороною.
2. Поясніть свойо занепокоіня і попробуйте дійти до взаїмного розуміння.
3. Если той, хто выставив рейтинґ, згодыть ся змінити його, може зробити то самостійно, выкористовуючи кнопку «Переглянути рейтинґ» на сторінці Деталі замовліня, за умовы, же 30-денне вікно редаґованя іще відчынене.

Прошу взяти до увагы: Підтримка G2G не може вступати в тыє обговоріня і не може змінити рейтинґ вручну, хыба же обі стороны дійдуть до згоди по тым, як вікно редаґованя вже закрило ся.

Продавці не сміють ставити рефундації, заміны або яку-небудь форму рішіня у залежность од того, же купець змінить або усуне свой рейтинґ. Таке поведеня вважаєть ся формов загрозливого поступованя і прямов нарушіньов правил продавців G2G. Продавці, котрі практикують таке, рискують суспензійов акаунта або постійным баном.