Центр помочі
Одослати тікет

Тота статя была перекладена з помочов API з языку English. Детайлы можуть быти не зовсїм точны.

Чи мушу кляснути "Потвердити одержано" перед тым, як я одержу товар?

Останнє обновлїня: 24 Aug 2026

Ні. Вы не повинні клікнути кнопкy «Потвердити отримане», якщо:

  • Вы не одержали своє замовліня, або
  • Вы не можте потвердити, же товар є правильный і в робочім стані

А що, якщо товар є дефектный або не был доставленый?

Якщо продавець доставив дефектный товар або ложно позначив ваше замовліня як доставлене:

  1. Спробуйте звязати ся з продавцем через G2G Web Chat, жебы зясувати ситуацію
  2. Якщо вопрос лиша ся нерозвязаный, вы можте передати справу на дальшу ревізію
  3. При передаваню справы обовязково приложіть будь-які доказы або скріншоты, жебы підперти свою справу

Важливе: Клікненя «Потвердити отримане» значіть, же вы признаєте, же товар был доставленый правилно. Не клікайте, хіба што вы єсте в тому певні.

Помогла вам тата статя?