Тота статя была перекладена з помочов API з языку English. Детайлы можуть быти не зовсїм точны.
Мой заказ не был получен, але продавец зазначив його як доставлений
Останнє обновлїня: 24 Aug 2026
Якщо стан вашого заказу показує, же товар досьтавленый, але вы ниякього не получили, зробітe ось што:
Крок 1: Контактуюйте з продавцом
Спробуйте связатися з продавцом через веб-чат G2G для уточнення.
Може быти затримка або непорозуміня, што ся тыче досьтавкы.
Крок 2: Зробітe дію, якщо не можете звязатися з продавцом
Якщо продавець не відповідає або проблема далше не розвязана:
- Клікніть «Не отримав» або «Поскаржити» у секції потверджіня отриманя
- То повідомить нашій команде, жеб выскатила проблему далше
Примітка: Уникать потверджіня отриманя, покы вы дійсно не получили ваш заказ.