Для пользователей из Сингапура, пожалуйста, обратитесь к этой статье.

Примечание: По состоянию на 16 декабря 2022 года Payoneer прекратил обслуживание в России. Новые регистрации из России были закрыты 1 декабря 2022 года, и последняя дата вывода средств также была 1 декабря 2022 года.

Примечание: По состоянию на 19 мая 2025 года все новые одобренные зарегистрированные пользователи будут получать тарифный план Lite при регистрации. Никаких изменений в процессе онбординга не требуется, поскольку переход будет бесшовным. Для существующих пользователей счета останутся без изменений.

Примечание: По состоянию на 1 сентября 2026 года Payoneer больше не будет поддерживать банковские переводы на счета в белорусских банках или новые регистрации для получателей, проживающих в Беларуси. Это распространяется на все типы программ — счет Payoneer, карту Payoneer и банковский перевод. Если вы в настоящее время используете счет в белорусском банке для получения платежей, вам необходимо предоставить банковский счет за пределами Беларуси до 31 августа 2026 года, чтобы продолжить получать платежи через Payoneer.

Дополнительную информацию можно найти на официальном сайте Payoneer.

Важное обновление: новый процесс регистрации KYC в Payoneer (2026)

Payoneer внедрит новый процесс регистрации KYC (Know Your Customer — «Знай своего клиента») для продавцов в отдельных странах.

Затронутые страны и сроки

• Китай — ожидается к концу 1-го квартала 2026 года
• Гонконг — ожидается к концу 1-го квартала 2026 года
• Австралия — ожидается к концу 1-го квартала 2026 года
• Израиль — ожидается в апреле 2026 года
• Индия — ожидается к концу 2-го квартала 2026 года

Запуск нового процесса регистрации запланирован на 30 марта 2026 года или около этой даты. В переходный период продавцы в затронутых странах могут по-прежнему видеть текущий процесс регистрации, пока новый процесс не станет полностью доступен.

После запуска обновленный процесс будет включать расширенные шаги проверки KYC, в основном на Шаге 2 процесса регистрации, где клиент предоставляет сведения о бизнесе и информацию KYC, включая необходимые документы. (Новый расширенный шаг)

Пошаговое руководство

1. Перейдите в «Мой G2G» и нажмите «Платеж».

2. Вы можете добавить только один аккаунт Payoneer на каждую валюту. Поддерживаемые валюты и способы:

   • Кошелек Payoneer: EUR, USD
   • Банковский перевод Payoneer: EUR, USD, CAD, CHF, CNY, DKK, AUD, THB, SEK, NOK, JPY, INR, GBP, KRW, VND
   • Локальный банковский перевод Payoneer: EUR, USD, AUD, GBP, SGD

3. Убедитесь, что у ваших аккаунтов G2G и Payoneer совпадают имя и фамилия. Затем перейдите к привязке аккаунта Payoneer.

4. Вас перенаправят на страницу входа Payoneer.

5. Если у вас нет аккаунта Payoneer, вы можете зарегистрироваться на этом этапе.

6. После успешного подключения появится страница подтверждения.

7. Вас перенаправят обратно на страницу «Добавить платежный аккаунт» в G2G.
   Заполните название аккаунта, введите SMS-токен и нажмите «Отправить».

8. Для вывода средств выберите привязанный аккаунт Payoneer и укажите сумму вывода.

9. Проверьте еще раз всю информацию перед подтверждением. Сроки и сведения о комиссиях см. в Графике выплат G2G и комиссии за вывод.

10. После отправки вы получите номер запроса на выплату для отслеживания.

Комиссия за вывод Payoneer и сроки

• Комиссии за вывод на ваш банк зависят от использования вашего аккаунта Payoneer.
• Обработка запросов на сумму более 1 000 USD может занимать 3–4 рабочих дня.
• При переводе средств на локальный банковский счет могут взиматься дополнительные комиссии за вывод.
• Подробные тарифы можно посмотреть при регистрации или позже в разделе «Тарифы и комиссии» в меню «Справка» вашего аккаунта Payoneer.

Устранение неполадок

Если вы видите ошибку: "Этот источник финансирования не может быть связан с вашим существующим аккаунтом. Пожалуйста, отправьте новую заявку, используя альтернативный адрес электронной почты.

Ваш существующий аккаунт Payoneer не поддерживает способ выплаты Wallet. Чтобы решить эту проблему, вы можете либо:

• выбрать другой способ выплаты (Bank Transfer или Local Bank Transfer), либо
• использовать другой адрес электронной почты, чтобы зарегистрировать новый аккаунт Payoneer через страницу «Добавить платежный аккаунт» в G2G и выбрать предпочтительный поддерживаемый способ выплаты во время регистрации.

Нужна помощь?

Для получения помощи, пожалуйста, посетите Центр ресурсов Payoneer.