Рекомендации по платёжному счёту и выводу средств для продавцов

Примечание для пользователей из Сингапура: Пожалуйста, ознакомьтесь с этой статьёй для получения региональных рекомендаций.

Ограничения по валюте и платёжному шлюзу

Продавцы, находящиеся в Индонезии, Малайзии или Сингапуре, могут использовать для вывода средств только местную валюту и местный платёжный шлюз.

Вы можете добавить до 5 счетов для вывода средств, даже если они используют один и тот же способ оплаты. После добавления ваш счёт для вывода средств пройдёт процесс проверки, который может занять до 48 часов.

Особые примечания для пользователей из Индонезии

1. Сумма банковского перевода за одну операцию вывода составляет 100 миллионов IDR.
2. Вывод в Bank Indonesia в день на одного и того же получателя ограничен 50 транзакциями или 1 миллиардом IDR.
3. Вывод в Bank Indonesia в месяц на одного и того же получателя ограничен 200 транзакциями или 5 миллиардами IDR.

Распространённые причины неудачной настройки счёта для вывода средств

1. Неверный выбор валюты
   Убедитесь, что выбранная валюта соответствует вашему местоположению и способу оплаты.
2. Неаутентифицированный счёт для вывода средств
   При необходимости обратитесь к своему платёжному провайдеру для верификации счёта.
3. Несовпадение имени между счётом для вывода средств и профилем G2G
   Если имена не совпадают, обратитесь в службу поддержки G2G за помощью.
4. Превышено количество попыток добавления счёта
   После нескольких неудачных попыток может быть введено ограничение — обратитесь в службу поддержки для его снятия.

Проблемы с настройкой OTP

Если при настройке счёта для вывода средств вы не можете получить OTP:

• Убедитесь, что на вашем аккаунте G2G включена MFA (многофакторная аутентификация)
• Ещё раз проверьте, что все данные платёжного счёта заполнены корректно
• Если OTP по-прежнему не получен, пожалуйста, обратитесь в службу поддержки за помощью

Псевдоним платёжного счёта (примечание)

Поле «Примечание к платёжному счёту» позволяет назначить псевдоним каждому счёту для вывода средств. Это упрощает управление несколькими счетами и помогает различать их.

Управление счетами для вывода средств

Продавцы могут просматривать и управлять всеми ранее добавленными счетами для вывода средств на странице вывода средств.
При нажатии на счёт отобразится значок удаления, который позволяет при необходимости редактировать или удалить счёт.

Продавцы могут отслеживать все записи о выводе средств в My G2G - Продавец - Платежи.