Стоит ли нажимать «Подтвердить получение» до получения товара?

Нет. Вам не следует нажимать кнопку «Подтвердить получение», если:

• вы не получили свой заказ, или
• вы не можете подтвердить, что товар является правильным и находится в рабочем состоянии

Что делать, если товар неисправен или не доставлен?

Если продавец поставил неисправный товар или ошибочно отметил ваш заказ как доставленный:

1. Попробуйте связаться с продавцом через веб-чат G2G, чтобы прояснить ситуацию
2. Если проблема по-прежнему не решена, вы можете передать дело на рассмотрение для дальнейшей проверки.
3. При передаче дела на рассмотрение обязательно приложите любые доказательства или снимки экрана, подтверждающие вашу позицию

Важно: Нажатие «Подтвердить получение» означает, что вы подтверждаете корректную доставку товара. Не нажимайте эту кнопку, если не уверены.