Я не получил свой заказ, но продавец отметил его как доставленный

Если в статусе вашего заказа указано, что он доставлен, но вы ничего не получили, вот что вы можете сделать:

Шаг 1: Свяжитесь с продавцом

Попробуйте обратиться к продавцу через веб-чат G2G для уточнения.
Возможна задержка или недоразумение, связанное с доставкой.

Шаг 2: Примите меры, если не удаётся связаться с продавцом

Если продавец не отвечает или проблема остаётся нерешённой:

• Нажмите «Не получено» или «Сообщить» в разделе подтверждения получения
• Это уведомит нашу команду, чтобы она могла дополнительно разобраться в ситуации

Примечание: Не подтверждайте получение, если вы фактически не получили свой заказ.