Ar trebui să fac clic pe „Confirmă primirea” înainte de a primi produsul?

Nu. Nu ar trebui să faceți clic pe butonul „Confirmă primirea” dacă:

• Nu ați primit comanda sau
• Nu puteți verifica faptul că articolul este corect și funcționează corespunzător

Ce se întâmplă dacă articolul este defect sau nu a fost livrat?

Dacă vânzătorul a livrat un articol defect sau a marcat în mod fals comanda dvs. ca fiind livrată:

1. Încercați să contactați vânzătorul prin G2G Web Chat pentru a clarifica situația
2. Dacă problema rămâne nerezolvată, puteți escalada cazul pentru o analiză suplimentară.
3. Când escaladați un caz, asigurați-vă că atașați orice dovadă sau capturi de ecran pentru a vă susține cazul

Important: Făcând clic pe „Confirmă primirea” înseamnă că recunoașteți că articolul a fost livrat corect. Nu faceți clic decât dacă sunteți sigur.