Co schliar dispitas da pajament e far restituziuns per ordinaziuns cun chargeback

Quest guid ta maina tras ils pass per schliar dispitas da pajament u chargebacks, a dependenza dal method da pajament utilisà.

Remartga impurtanta: Schliar ina dispita u far ina rembursement na garantescha betg che tut las restricziuns sin Voss conto vegnian schliadas immediatamain. Ina ulteriura examinaziun po esser necessaria avant che l’access cumplain vegnia restaurà.

Dispitas da furniziun/producziun (PayPal)

Sche la dispita sa referescha a problems da furniziun u a la qualitad dal product:

1. S’annunziai a Voss conto PayPal
2. Giachat al Center da resoluziun
3. Chattei la dispita averta e tschernei “Serrar dispita”

Suenter ch’ella è serrada, G2G quitarà eventualas restricziuns colliadas cun la dispita e restaurarà l’access als servetschs.

Pretensiuns inoltradas tar PayPal

Sche Vus avais inoltrà ina pretensiun (empè d’ina dispita):

1. S’annunziar tar PayPal e ir al Center da resoluziun
2. Chattei la pretensiun e tschernei l’opziun per la serrar

Serrar ina pretensiun funcziuna en moda sumeglianta a dispitas — PayPal leva las restricziuns, e Vus survegnis normalmain puspè access d’achats entaifer 24 uras.

Chargebacks cun carta da credit

Sche Vus avais inizià in chargeback tras Vossa carta da credit:

1. Contactai Voss emettur da la carta e declerai che il chargeback saja stà in maletg
2. Dumandai ad el/ella da serrar il cas da chargeback
3. Ina giada ch’il cas è resolvì, tramettai l’email da conferma da l’emettur da Vossa carta (incl. Vossa dumonda ed il respund) a G2G

Suenter la verificaziun cun noss processader da pajaments vegnan las restricziuns examinadas e schliadas là nua ch’ellas èn applicablas.

Auters methods da pajament

Sche Vus avais pajà cun opziuns che n’èn betg carta da credit e betg PayPal:

1. Visitei quest link da rembursement:
   https://www.g2g.com/cn/categories/aoc-eu-gold/offer/G1744089061113PU?seller=G2GRepayment
2. Introducai l’import exact reversà duvì
3. Finanziar il checkout per finalisar Vossa rembursement

Suenter la recepziun, Voss conto vegn actualisà correspundentamain. Mintga import supplementar pajà vegn credità sin Voss Credit da butia G2G.