Quest artitgel è vegnì translatà cun IA da English. Tscherts detagls pon esser betg dal tuttafatg exacts.
Co poss jau suandar facilmain il status da mieu empustament e chapir las annullaziuns sin G2G?
Ultima actualisaziun: 24 Sep 2026
Tschertgar vossas empustaziuns:
- Giaiv a l’menu e selecziunai «Empustaziuns da cumpra».
- Selecziunaiv il colliaziun correspundenta per il tip da l’emprestaziun (p. ex. rechargia, cartas da regal, etc.).
- Utilisai l’indicatur da progress sin la pagina cun ils detagls da l’emprestaziun per survegliar il status.
- Confermai la recepziun da l’emprestaziun entaifer 3 dis suenter la consegna cumpletta, per evitar in termin automatic.
Indicaziuns dal status da l’emprestaziun:
Status | Indicaturs | Approvaziun da la cancellaziun tras il vendider? |
| Empustaziun fatga | - Ina empustaziun è vegnida fatga, pendenta per confermaziun dal pajament | |
| Da pajar | - Il pajament n’ha betg anc gì lieu - Il pajament è vegnì refusà u n’è betg ì tras - Pendent per l’approvaziun dal pajament da la banca u dal processader da pajaments - Il pajament vegn examinà dal processader da pajaments | |
| Pajà | - Il pajament è vegnì fatg - Spetga che l’cumprader cumplitgeschia la verificaziun u l’EKYC (sche necessari) | |
| En preparaziun | - Il vendider ha vis las infurmaziuns generalas da consegna (p. ex. num dal server, quantitad etc., EXCEPZIUN fatg per l’identificatur dal persunag) | ✔ |
| Preparà | - Il vendider ha vis l’identificatur dal persunag / il Steam Link (u detagls in connex cun il destinatur real entaifer il gieu) ed è pront per la consegna. | ✔ |
| En consegna | - Il vendider è en il process da consegna - Ina consegna parziala è vegnida fatga | ✔ |
| Consegnià | - Il vendider ha consegnà cumplettamain l’emprestaziun - Spetga che l’cumprader confermia la recepziun da l’emprestaziun | |
| Terminà | - L’cumprader ha confermà la recepziun da l’emprestaziun, ed il pajament vegn liberà al vendider - Il sistem ha terminà automaticamain l’emprestaziun 3 dis suenter che la consegna cumpletta è vegnida fatga | |
| Cancellà | - L’emprestaziun è vegnida cancellada. Sche datti ina deducziun dal conto, vegn la banca a declerar nulla la transacziun entaifer 1–14 dis. |
Cancellaziuns da novitads ed ulteriuras pajas enavos:
- Per cancellaziuns en il status «En preparaziun» u «En consegna» è l’approvaziun dal vendider necessaria, per resguardar las resursas dal vendider.
- Termins per l’approvaziun da la cancellaziun:
- En preparaziun/Preparà: 48 uras.
- En consegna: 48 uras.
- Sche il vendider na respunda betg entaifer il termin, vegn l’emprestaziun cancellada automaticamain ed il pajament vegn rendì enavos.
- Il retard da la restitucziun resulta dal basegn d’ina approvaziun dal vendider per la cancellaziun, per proteger ils vendiders da novitads finanzialas.