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Diretrizes sobre conta de pagamento e levantamento para vendedores (SG)
Última atualização: 03 Sep 2026
- Para Vendedores da Indonésia, Malásia e Singapura, observe que todas as transações serão realizadas na moeda local e os fundos só poderão ser levantados na moeda local. A liberação dos fundos será processada pelo nosso parceiro prestador de serviços de pagamento licenciado.
- Em conformidade com os nossos Termos de Serviço, após o registo dos Vendedores na plataforma G2G, estamos autorizados a criar, em nome do Vendedor, uma conta junto do nosso parceiro prestador de serviços de pagamento licenciado. Os Vendedores podem adicionar e/ou modificar os dados das suas contas de pagamento na sua conta junto do nosso parceiro prestador de serviços de pagamento licenciado, para receber fundos.
- Todos os pedidos de levantamento e transações serão processados pelo nosso parceiro prestador de serviços de pagamento licenciado.
- Os utilizadores indonésios podem enfrentar limitações nos montantes de pagamento recebidos através do gateway de pagamento operado pelo nosso parceiro prestador de serviços de pagamento licenciado, normalmente limitado a 20 milhões de rupias indonésias por mês. Qualquer montante excedente além desse limite será pago no mês seguinte.
- Erros ao adicionar uma conta de pagamento na plataforma do nosso parceiro prestador de serviços de pagamento licenciado podem dever-se a várias razões:
- Seleção da moeda errada (quando a conversão de moeda está disponível). Os Vendedores devem garantir a definição correta da moeda.
- Conta de levantamento não autenticada. Contacte o nosso parceiro prestador de serviços de pagamento licenciado para autenticação.
- Nomes de conta inconsistentes (ou a conta não cumpre as verificações de diligência devida do cliente atualmente aplicáveis do nosso parceiro prestador de serviços de pagamento licenciado). Contacte o apoio ao cliente da G2G através de support@g2g.com. Encaminharemos o pedido de suporte para o nosso parceiro prestador de serviços de pagamento licenciado, que presta todos os serviços de pagamento a si no âmbito da sua utilização da plataforma G2G, e trabalharemos com ele para resolver o problema.
- Os Vendedores podem gerir as suas contas de pagamento através da plataforma do nosso parceiro prestador de serviços de pagamento licenciado, à qual se pode aceder através de APIs incorporadas na plataforma G2G.