Porque é que os meus fundos foram colocados em reserva?

Nota para utilizadores de Singapura: consulte este artigo para obter orientações específicas da região.

Os seus fundos podem ser colocados em reserva quando houver:

• Uma disputa de transação em curso, ou
• Problemas relacionados com a sua conta G2G, tais como suspeitas de violação das políticas ou atrasos na verificação

Para resolver a situação, poderemos solicitar a sua colaboração e informações de apoio para ajudar na investigação.

Assim que o problema ou a disputa tiver sido resolvido, os fundos reservados serão libertados de volta para a sua conta.