G2G اُتے ویچے گئے گیم اکاؤنٹاں لئی بیمہ مدت کِنّی اے؟

G2G تے گیم اکاؤنٹ خریدن ویلے، ہر ٹرانزیکشن GamerProtect ولوں محفوظ ہوندی اے، جو ساڈی پلیٹ فارم دی سیکیورٹی سسٹم اے تے خریداراں تے وینڈرآں دونویں لئی محفوظ تے منصفانہ تجربہ یقینی بناؤن لئی ڈیزائن کیتی گئی اے۔ سمجھڻ والی سب توں اہم گلّاں وچوں اک اے اس حفاظت دی مدت تے اوہ کاروائیاں جو تسی اس دے دوران — تے اس دے ختم ہوڻ توں بعد — کر سکدے او۔

G2G GamerProtect: 14 دن دی انشورنس مدت

G2G تے وِکّن والے سارے گیم اکاؤنٹ اوہ دن توں 14 دن دی انشورنس کورج شامل کردے نیں جدوں آرڈر نوں "Delivered" دے طور تے مارک کیتا جاندا اے۔
اس 14 دن دے دوران:

• خریدار اکاؤنٹ نال متعلقہ مسائل خلاف محفوظ ہوندے نیں
• جے کوئی مسئلہ پیدا ہووے، تے خریدار نوں سب توں پہلاں چیٹ فنکشن دے ذریعے وینڈر نال رابطہ کر کے مسئلہ سِدھا حل کرن دی کوشش کرنی چاہیدی اے
• جے مسئلہ وینڈر نال حل نہ ہو سکے، تے خریدار نوں آرڈر صفحے اُتے Report تے کلک کر کے سرکاری عمل دے ذریعے کیس اگے وادھانا چاہیدا اے تاں جو مزید جانچ ہو سکے۔
• G2G اکاؤنٹ دی رسائی یا ملکیت نال متعلقہ کیسز وچ جانچ کرے گا تے مدد فراہم کرے گا، بشرطیکہ دعویٰ 14 دن والی انشورنس میعاد دے اندر جمع کرایا گیا ہو تے مناسب ثبوت نال سپورٹ کیتا گیا ہو۔

جے اس وقت دوران اکاؤنٹ نال متعلقہ مسائل ثابت ہو جان، تے اہل خریداراں نوں کیس دی تفصیلات تے پراڈکٹ دی دستیابی دے مطابق رقم واپس یا متبادل اکاؤنٹ مل سکدا اے۔

اس مدت دے ختم ہوڻ توں بعد، G2G ہن اکاؤنٹ نال متعلقہ کسی وی مسئلے وچ مدد فراہم نہیں کرسکے گا۔

انشورنس صرف 14 دن لئی کیوں اے؟

14 دن دی مدت خریدار دی حفاظت تے وینڈر دی ادائیگی نوں حتمی شکل دین وچ توازن نوں ظاہر کردی اے۔ اس ونڈو دے بعد:

• وینڈر دی ادائیگی جاری کر دِتی جاندی اے
• ساڈا لائسنس یافتہ پیمنٹ سروس پارٹنر رقم جاری کر دیندا اے، جیہڑا ساڈی سیدھی کارروائی دی صلاحیت نوں محدود کردا اے
• بطور پلیٹ فارم، اساں ادائیگیآں اُتے قابو برقرار نہیں رکھدے — ایہہ کرن نال وینڈرآں نال ناانصافی ہووے گی تے پیمنٹ پروسیسنگ ہدایات دی خلاف ورزی وی ہو سکدی اے

ایہہ چاہے وینڈر اپنی وکرو بعد دی ضمانت وی دِتا ہو:

G2G دی GamerProtect انشورنس 14 دن بعد ختم ہو جاندی اے۔ اس مدت توں بعد والے مسئلے سیدھے وینڈر نال حل کرنے پَون گے۔

14 دن دی کورج دوران کِیا کرنا چاہیدا اے

اپنے گیم اکاؤنٹ نوں محفوظ تے درست طریقے نال چلن یੋਗ رکھن لئی، اس محفوظ مدت دوران ایہہ قدم چکو:

1. فوراً اکاؤنٹ دی تصدیق کرو

• یقین کرو کہ اکاؤنٹ دی حالت ٹھیک اے
• وینڈر توں اصل گیم اکاؤنٹ دی ساری ابتدائی معلومات حاصل کرو۔
• پکا کرو کہ دِتا گیا مواد لسٹنگ دی تفصیل دے مطابق اے
• جے کجھ وی غلط یا غائب لگے، تے Confirm Received تے کلک نہ کرو۔ اک واری تصدیق کرن توں بعد، ادائیگی وینڈر نوں جاری ہو جاندی اے تے مدد مانگن دی صلاحیت محدود ہوسکدی اے۔

2. اپنے اکاؤنٹ دی حفاظت کرو

ڈلیوری توں بعد اکاؤنٹ نال متعلقہ مسائل توں بچن لئی ایہہ قدم چکو:

• سارے لاگ اِن اسناد تے وابستہ ای میل پتّے بدل لو (جے ممکن ہووے)
• مضبوط پاس ورڈ رکھو تے ملٹی فیکٹر تصدیق فعال کرو
• اپنا ریکوری فون نمبر یا ای میل اکاؤنٹ نال لنک کرو
• اپنا لاگ اِن معلومات کسے نال وی شیئر نہ کرو

3. وینڈر نال رابطہ کرو یا ضروری ہووے تے کیس اگے وادھاؤ

• آرڈر صفحے اُتے چیٹ فیچر استعمال کر کے وینڈر نوں سیدھا پیغام بھیجو
• جے وینڈر جواب نہ دے یا مسئلہ حل نہ ہووے، تے اس قدم بہ قدم رہنمائی دی پیروی کر کے کیس اگے وادھاؤ: میں ٹریڈ کیس کیونکر رپورٹ کراں یا مسئلہ کیونکر اگے بھجاں؟

مضبوط کیس رپورٹ کِویں جمع کرانی اے

جدو کیس اگے ودھاؤ:

• لاگ اِن عمل دی مکمل اسکرین ریکارڈنگ شامل کرو
• اکاؤنٹ نال کسی وی فرق یا مسئلے نوں صاف طور تے کیپچر کرو
• یقینی بناؤ کہ ریکارڈنگ ایہہ ثابت کرے کہ مسئلہ اوہی اکاؤنٹ نال جڑا اے جو وینڈر ولوں دتا گیا سی

مناسب تے واضح ثبوت مہیا نہ کرن نال کیس بند یا رد کیتا جا سکدا اے۔

ایس دے علاوہ:

• کیس اپڈیٹس دا فوری جواب دیو۔ دیر نال جواب دین نال خودکار بندش یا ناموافق نتیجہ ہوسکدا اے

14 دن بعد: خریداراں نوں کیہہ جاننا چاہیدا اے

جدو 14 دن والی GamerProtect ونڈو ختم ہو جاندی اے:

• G2G ہن اکاؤنٹ نال متعلقہ مسئلاں دی جانچ یا ثالثی نہیں کرے گا
• وکرو بعد دے کسے وی مسئلے لئی خریداراں نوں سیدھا وینڈر نال رابطہ کرنا پَووے گا
• G2G 14 دن دی ونڈو توں آگے انشورنس نہیں ودھاؤندا، چاہے وینڈر نے اضافی ضمانتاں کیوں نہ دِتیاں ہوون

آخری یاد دہانیاں

• اکاؤنٹ ملن دے فوراً بعد ہمیشہ اس دی تصدیق تے حفاظت کرو
• اکاؤنٹ نال متعلقہ مسئلاں دی رپورٹ کرن لئی 14 دن دی کورج دا پورا فائدہ چکو
• حفاظت ختم ہوڻ توں بعد، G2G مداخلت نہیں کرسکدا تے نہ ہی ٹرانزیکشن واپس کرسکدا اے

مزید مدد لئی، ساڈا مدد مرکز وزٹ کرو یا ساڈی سپورٹ ٹیم نال رابطہ کرو۔