ਜੇ ਮੈਨੂੰ ਉਸ ਤੋਂ ਵੱਖਰੀ ਚੀਜ਼ ਮਿਲੇ ਜਿਸ ਲਈ ਮੈਂ ਭੁਗਤਾਨ ਕੀਤਾ ਸੀ, ਤਾਂ ਮੈਨੂੰ ਕੀ ਕਰਨਾ ਚਾਹੀਦਾ ਹੈ?

ਵੇਚਣ ਵਾਲੇ ਇਸ ਗੱਲ ਲਈ ਜ਼ਿੰਮੇਵਾਰ ਹੁੰਦੇ ਹਨ ਕਿ ਉਹ ਆਈਟਮ ਦੀਆਂ ਸਪੱਸ਼ਟ ਤੇ ਸਹੀ ਵਰਣਨ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕਰਨ। ਜੇ ਕਦੇ ਵਿਰਲੇ ਮਾਮਲੇ ਵਿੱਚ ਤੁਹਾਡਾ ਆਰਡਰ ਲਿਸਟਿੰਗ ਨਾਲ ਮੇਲ ਨਹੀਂ ਖਾਂਦਾ, ਤਾਂ ਇਹ ਕਦਮ ਅਪਣਾਓ:

ਕਦਮ 1: ਵੇਚਣ ਵਾਲੇ ਨਾਲ ਸੰਪਰਕ ਕਰੋ

ਮਸਲੇ ਦੀ ਵਿਆਖਿਆ ਕਰਨ ਲਈ G2G ਵੈੱਬ ਚੈਟ ਰਾਹੀਂ ਵੇਚਣ ਵਾਲੇ ਨਾਲ ਸੰਪਰਕ ਕਰੋ।

ਅਕਸਰ ਮਾਮਲਿਆਂ ਵਿੱਚ, ਇਹ ਸਿਰਫ਼ ਇਕ ਗਲਤਫ਼ਹਮੀ ਹੁੰਦੀ ਹੈ ਜੋ ਜਲਦੀ ਹੱਲ ਹੋ ਸਕਦੀ ਹੈ।

ਕਦਮ 2: ਸਮੱਸਿਆ ਦੀ ਰਿਪੋਰਟ ਕਰੋ (ਜੇ ਲੋੜ ਹੋਵੇ)

ਜੇ ਵੇਚਣ ਵਾਲੇ ਨਾਲ ਗੱਲ ਕਰਨ ਤੋਂ ਬਾਅਦ ਕੋਈ ਹੱਲ ਨਾ ਨਿਕਲੇ:

• ਤੁਸੀਂ ਇਸ ਟ੍ਰੇਡ ਨਾਲ ਸੰਬੰਧਿਤ ਸਮੱਸਿਆ ਦੀ ਰਿਪੋਰਟ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹੋ।
• ਆਪਣੇ ਮਾਮਲੇ ਦੀ ਤਸਦੀਕ ਲਈ ਕੋਈ ਵੀ ਸੰਬੰਧਿਤ ਸਬੂਤ ਜਾਂ ਸਕ੍ਰੀਨਸ਼ਾਟ ਸ਼ਾਮਲ ਕਰਨਾ ਯਕੀਨੀ ਬਣਾਓ।

ਜੇ G2G ਇਹ ਪਾਏ ਕਿ ਡਿਲਿਵਰ ਕੀਤਾ ਗਿਆ ਆਈਟਮ ਵਰਣਨ ਅਨੁਸਾਰ ਨਹੀਂ ਹੈ, ਤਾਂ ਉਸ ਅਨੁਸਾਰ ਰਿਫੰਡ ਜਾਰੀ ਕੀਤਾ ਜਾਵੇਗਾ।