Przegląd

Sprzedawcy mogą teraz zwrócić kupującemu środki bezpośrednio dla zrealizowanego zamówienia. Wcześniej, po завершeniu zamówienia, kupujący nie mogli już zgłaszać problemu — więc nawet gdy sprzedawca był gotów zwrócić pieniądze, sprawę trzeba było eskalować do G2G. Ta nowa funkcja pozwala sprzedawcom obsłużyć to samodzielnie, upraszczając proces i poprawiając doświadczenie obu stron.

Jak wystawić zwrot

1. Przejdź do zrealizowanego zamówienia, dla którego chcesz wystawić zwrot.
2. Kliknij przycisk „Zwrot” w zamówieniu.
3. Wybierz powód zwrotu i prześlij formularz.

Ważne informacje

• Wymagany wystarczający Kredyt Sprzedawcy: Aby przetworzyć zwrot, musisz mieć saldo Kredytu Sprzedawcy równe lub wyższe od kwoty zamówienia.
• Nieobsługiwane dla: zamówień Boosting, GamePal oraz Coaching.
• Miejsce zwrotu: Dostępne opcje zwrotu (pierwotna metoda płatności i/lub Kredyt Sklepu) są automatycznie określane przez reguły systemowe na podstawie metody płatności kupującego i regionu. Wybierz jedną z wyświetlonych opcji. Jeśli dostępna jest tylko jedna opcja, jest to jedyne miejsce zwrotu dla tego zamówienia i nie można go zmienić.